ウィルスバスター２００８がインストールできない

質問

ウィルスバスター２００８を購入。ＰＣ(OS:Vista)にＣＤをセットし、「インストールする」をクリックしましたがインストールがされません。次ぎに表示されるはずの使用許諾契約書の画面が表示されない。（エラーメッセージは表示されません。）
原因と対処方法を教えて下さい。

回答No.2

noname#51810 · ベストアンサー

こんばんわ
まず一番に考えられる事は、動作環境を充たしているかどうかです。

多分、大丈夫だと思いますが マイコンピュータを開いて確認して下さい。

◇Vistaの場合、メモリが最低限１ＧＢは必要です。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062277

次に考えられる事は、ウィルスバスター２００７の残骸が残っているのかも？

念のため、専用削除ツールを使ってみて下さい。

◇ウイルスバスター2007アンインストールツール
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061835

すでに、試した後ならご容赦ください。
もし解決出来ない様であれば、サポートへ問い合わせて下さい。

◇ウイルスバスタークラブセンターへの問い合わせ
http://www.trendmicro.co.jp/support/personal/contact/

お礼

ご回答頂き本当に有難うございました。
原因が分かりました。
Ｗｅｂカメラのソフト（Ｑｃａｍ）が競合していた様です。
Ｑｃａｍをアンインストールしてからウィルスバスター２００８を
インストールしたところ、問題なくインストールできました。

回答No.1

Willyt

他のセキュリティソフトがインストールされたままになっていませんか？

お礼

早速回答をいただきまして、本当に有難うございます。
他に確認した方が良い事がありましたら、また教えて下さい。

補足

昨年の１２月にＰＣを購入しました。
これまでは、ウィルスバスター２００７の９０日間のお試し版を使用して
いましたが、終了日がせまってきましたので、今回そのウィルスバスター２００７を削除し、新たにウィルスバスター２００８を購入してインストールしようとしていました。
他のセキュリティソフトはインストールしていませんし、ウィルスバスター２００７も削除できていると思います。