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Windows インストーラが壊れました。

  • 質問No.3730663
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お礼率 36% (280/760)

直すにはどうしたらいいでしょうか。

いつ壊れたのかがわかりません。

最近、EPSONのプリンタの更新分をダウンロードしたのですが、
それから毎回起動時に、「新しいハードウエアが見つかりました。」
と表示が出ててうっとしいなあって思いつつ、今度アン・インストール
するから今はいいやと思って無視していました。

今回、壊れてるとわかったのは、ウイルスセキュリティーの
再インストールでトラブルになり、サポートセンターに問い合わせして
サポートを受けてるときにわかりました。(教えてもらいました)

サポートの人は、いろんなトラブルの原因はこのWindows インストーラが
壊れたから起こったと言っていました。
PCメーカーのサポートセンターに連絡すれば色々と対処してくれる
そうですが、私のPCはショップオリジナルのBTOなので難しいと言われました。

直すには、Windows XPのCDを入れて修復インストールをしないと
いけないのでしょうか。

その方法も含めて、わかりやすく教えていただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答 (全2件)

  • 回答No.2

ベストアンサー率 36% (27471/74999)

リカバリした方が良いです。
お礼コメント
takemasa

お礼率 36% (280/760)

ありがとうございます。

修復インストールをしてみました。

ですが、ウイルスセキュリティーが削除できません。

他のインストールを試したら、出来なかった分がインストールできました。
プリンターも更新分がインストールの途中でトラぶってたのですが
なんとか直りましたが、ウイルスセキュリティーだけは
削除できませんでした。

アンインストール時に、表示される文をかきます。


● Windowsインストーラ

選択した機能は、現在使用できないネットワークリソースにあります。
[OK]をクリックして再実行するか、インストールパッケージ
’J Setup.msi'
を含むフォルダに対する代替パスを以下のボックスに入れます。

となってたので、 [OK]をクリックするしかないのでしました。


次の表示は、

●この製品のインストール元を利用できません。
インストール元が存在し、アクセスできることを確認してください。

に、なります。

どうなってるのでしょうか?
投稿日時:2008/02/01 10:59
  • 回答No.1

ベストアンサー率 21% (233/1098)

次のところから、「WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe」をダウンロードして実行する。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482fc-5f56-4a38-b838-de776fd4138c&DisplayLang=ja
補足コメント
takemasa

お礼率 36% (280/760)

早々のアドバイス、ありがとうございます。

上記の分をダウンロードしたのですが、改善されませんでした。
投稿日時:2008/01/31 14:38
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