電源ボタンをおしてから立ち上がるまでについて

質問

パソコン初心者で英語が全く読めないので　教えてください。

パソコンをつけるために電源ボタンを押すと
始めに真っ黒な画面で白い文字（英語）でいろいろと書いてあり
ほうっておくとその画面のままなんです。

内容は全然わかりませんがF１を押すと通常通りに立ち上がり
F2を押すとセットアップって書いてあるみたいです。

まだ買ったばかりのDELLのパソコンです。

先日まで使っていたパソコンは電源ボタンを押せば立ち上がっていたので
どうしてF１を押さなければ動かないのか訳がわかりません。
これはこわれているのでしょうか？
それともなにか設定があるのでしょうか？
教えてください。

回答No.6

liquid_crystal · ベストアンサー

偶然ですが、うちでも Inspiron530 使ってます。
で、英語のメッセージを見ました。

直訳だと文章が長くなるので省略して説明しますね。

Inspiron530 をカスタマイズして注文する時、グラフィックコントローラを別に選択していますね？
NVIDIA (R) Geforce (R) 8300 とか 8600 とかいった感じのものが選択されていたと思います。
通常は上記のグラフィックコントローラにモニタを接続します。

このモデルはマザーボードでもモニタ出力する機能を持っていて、通常はこちらには接続しないのですが、ここに接続していないでしょうか？

コンピュータのセットアップと使い方: Dell Inspiron 530オーナーズマニュアル
http://support2.jp.dell.com/docs/systems/inspd530/JA/OM/setting.htm

このページで、「コンピュータの背面図」をクリックしてください。
表示された図の 4 番のところにある青い部分のコネクタが、マザーボードの機能を使う時に利用するコネクタです。
ここに接続していないでしょうか？
※ 通常、ここはフタがかぶされていて外さないとコネクタが見えないはずなんですが．．．。

図の 5 番のところ、一番上の「スロット」にコネクタが二つ描かれている絵がありますね。
通常はこの右側、あるいは左側に接続します。
利用しているモニタの入力端子にもよりますが、モニタかパソコン本体に添付されていたケーブル類の中に、ここに使えるケーブルはないでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます！！

カスタマイズで　別に選択しました！
おっしゃる通り　青い所に接続していました。
青い線があったのでここにつなごうと素人判断でしてしまいました。

ふたはもちろんなんの疑問も持たずにはずしてはめてしまいました。

そして書かれていたとおりにしたら　止まらずに機動しました。
本当にとても助かりました。
ありがとうございました。

回答していただいた皆様も本当にありがとうございました。

回答No.5

Granpa-pc

私の娘もＤＥＬＬのパソコンを買ってすぐに質問者さんと同様の経験をしました。　ＤＥＬＬに問い合わせるとNo1さんがおっしゃっているように、『ＦＤＤがついていないのにＦＤＤが有効になったのでしょう。ＢＩＯＳ設定画面で無効にしてください』とのこと。
それで直りました。　娘の話では、パソコンを終了するとき、いきなり電源を切った後その現象がでるようになってとのことでした。
覚えありませんか？

補足

回答ありがとうございます。

症状ですが初めて電源を入れた時からなりました。
我が家に到着してコードをつなげて　電源をONにしてキーボードのプチプチをとって画面を見つめていると英語画面のまんまずーっと動かなかったんです。

ですが　この英語画面に驚いて　ブチっと一度切ってしまいました。
ので覚えがあるといえばあります！

BIOS設定画面はどうやって開くのでしょうか？
FDDはなんでしょうか？
ほんと　質問ばかりで申し訳ないです。

回答No.4

liquid_crystal

電池が消耗すると時計が狂う、というのが典型的な症状ですので、時計が異常ないなら別の可能性が考えられそうです。

電池消耗でなく「起動時に止まって F1 キーを押さないと起動しない」というのでしたら、BIOS 部分に何か問題がある可能性なども考えられます。
こうなると本当に、メーカーサポートに相談された方が得策ではないかと思います。

初期不良でも部品劣化の故障でも、保証期間内であれば関係ないですよね。

デルサポートニュース
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/news/phone_support_traffic?c=jp&l=jp

こちらの情報を参考に、空いていそうな時間帯をねらってみてはどうでしょう。
※ デスクトップでも Inspiron というモデルもありますが、この場合はデスクトップパソコンの表を参考にしてください。

補足

下の方と同じような回答で申し訳ないのですが
電源を入れて出てくる画面ですが

Attentino Unsupported Video Configuration Detected
Actino is Required
This computer has an add-in graphics card.but the monitor is plugged into the intograted video connector.
To attach the monitor cable to the add-in graphics card

1 Shut down the computer.
2 Plug the monitor cable into the add-in graphics card connector.
(probided with the system)
3 Turn on the computer.

This message should not appear after completing these steps.
For more information or help.please refer to the documentatino.

Press F1 コンテニュー？　F2 to 。。。　SETUP

だいたい　こんな感じの文章で書いてあります。
スペル間違えてる所もあると思いますがこの画面が最初に出て止まってしまいます。
やはり故障や不良でしょうか？
時間帯もありがとうございます。そうしてみます。
それとモデルはInspiron530です。

回答No.3

liquid_crystal

症状としては、マザーボードに取り付けられている電池 (BIOS の設定やリアルタイムクロックの保持に使う電池) が消耗しているような感じです。

マザーボードの説明
http://homepage2.nifty.com/kamurai/Mother.htm

BIOSとは 【Basic Input/Output System】 - 意味・解説 ： IT用語辞典
http://e-words.jp/w/BIOS.html

リアルタイムクロックとは 【RTC】 - 意味・解説 ： IT用語辞典
http://e-words.jp/w/E383AAE382A2E383ABE382BFE382A4E383A0E382AFE383ADE38383E382AF.html

マザーボード上の電池が消耗すると、BIOS の設定が保持できないためにパソコンの起動時に BIOS の設定確認を促すメッセージが表示されて、起動処理がストップする場合があります。
また、電池の消耗によりリアルタイムクロックがリセットされてしまうので、起動したあとに OS から時計を確認すると、1900年1月1日などの「あり得ない過去」に時間が設定されていたりします。

そういう症状は起きていませんか？

通常、マザーボード上の電池はリチウム電池を使っていて、数年くらいは持ちます。
仮に電池の消耗だとしても買ったばかりとの事なので、自然に消耗したとは考えられません。

マザーボード上の電池が取り付けられている部分が接触不良を起こしていたり、別の問題を抱えている可能性が考えられます。
デスクトップパソコンならご自身で確認．．．という道もありますが、ノートパソコンだと下手に中を開けると元に戻せなくなる可能性もあります。

とうぜんメーカー修理ではなく個人の作業なので、保証がきかなくなるかも知れないという懸念もあります。
それと失礼ながら、質問文の内容から推測するにこうした作業を行うスキルがあるかどうかが疑問でもあります．．．。

買ったばかりとの事ですから、とうぜん保証期間内ですよね。
DELL のサポートへ電話して症状を伝え、修理を依頼されてはどうでしょう。

DELL ： お問い合わせ
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/dellcare/jp/contact_us_jp?c=jp&l=ja&s=gen

補足

細かく詳細をつけていただきましてありがとうございます。
全く用語が解らなかったので助かります。

時計機能ですが　今現在の日にちと時間はあっているようです。

作業を自分でやるスキルはないと思います。
DELLのセンターに何度か電話したのですが　つながらないので質問をしてみました。

回答No.2

muralinux

それはDELLのサポートに電話して聞いたほうがいいんじゃないか？
もし初期不良でいつまでも解決せずに時間ばかりたったら返品できなくなるよねぇ？

・・・
ですよねぇ？

補足

回答ありがとうございます。

サポートに電話したのですが　混んでいて繋がらず　色々と検索をしてココにたどり着きました。

ココで教えてもらえるのではないかと　質問しました。

この症状が初期不良なのかどうかも判断できなくって、明日もセンターに電話してみます。

回答No.1

wax7

まだ買ったばかりのDELLのパソコンです。＞＞型番は?

drive A～とかですか? 多分これと思いますが超能力はありませんので推測で答えますが、FDDドライブは付いてないタイプなのにBIOSの設定でFDDが有効になってる場合がDELLにはよく見られます。
ですからBIOSの設定メニューでFDDをdisabledにしてあげれば消えます。

補足

回答ありがとうございます。

型番はInsplron530　これでしょうか？
drive A～っていうのがなんだかわかりません。

FDDドライブが付いてるかどうかはどうやってみるんでしょうか？
それとFDDはなんでしょう？

電源を入れて出てくる画面ですが

Attentino Unsupported Video Configuration Detected
Actino is Required
This computer has an add-in graphics card.but the monitor is plugged into the intograted video connector.
To attach the monitor cable to the add-in graphics card

1 Shut down the computer.
2 Plug the monitor cable into the add-in graphics card connector.
(probided with the system)
3 Turn on the computer.

This message should not appear after completing these steps.
For more information or help.please refer to the documentatino.

Press F1 コンテニュー？　F2 to 。。。　SETUP

だいたい　こんな感じの文章で書いてあります。
スペル間違えてる所もあると思いますがこの画面が最初に出て止まってしまいます。
意味がよくわかりませんので教えていただけるとありがたいです。