OutlookExpressのエラーで困っています

質問

知人からのメールで添付ファイルを開けたら、容量が不足しています。空き容量を増やす為に古いファイルを削除しますか？といった旨のメッセージでＯＫをクリックしたら、その後Outlookを開く度に、エラー表示でメールが出来なく出来なくなりました。プロトコル：POP3,ポート110　エラー番号0ｘ800C013Bと表示され何のことか初心者にはサッパリ解りません。又、この問題をマイクロソフト社に送信する、送信しないでメールを読む、のどちらをクリックしてもOutlookExpressは閉じてしまいます。修復する手立ては無い事なのでしょうか？教えて下さい。

回答No.1

noname#56882 · ベストアンサー

http://121ware.com/qasearch/1007/app/answerqa_main.jsp?001891
http://www.aso-sos.jp/support/qa/ans/t0800/t0852.html
http://winfaq.jp/c/oetrouble.html#330
http://www.manekineko.ne.jp/mnkweb/faq/errors/mail13b.html
上記をご参考までに。

回答No.3

violet430

データをバックアップして」http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007428
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007429
OEを再インストールして下さい。
http://support.microsoft.com/kb/883002/ja

回答No.2

noname#151570

Microsoftへの送信は全く関係ありません。報告を選んでも、何もしてくれないです。

これは、結構珍しいエラーです。
（0x800C013B 対処法）

１．受信トレイアイテム・送信トレイアイテム・送信済みアイテムのｄｂｘファイルが壊れている可能性があります。復旧する方法もありますがOEの入れなおし等が妥当でしょう。メーカーに相談して下さい。
２．ユーザーの切り替えをされている方は、新しいユーザーを作って新規で設定を作り直ししてください。ユーザー切り替えで再設定したら復旧する可能性があります。

３．アプリケーションの追加と削除から、「Internet Explorerを修復する」とすれば元に戻ったなどの報告もあるみたいです。（IEのUPをしてないと出来ません）

とあります。

受信サーバーからのエラーになっていますが、次を試してだめだったらOutlook Expressの再インストール又は修復しないと駄目かも知れません。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?001891

（Outlook Express再インストール）
http://support.microsoft.com/kb/883002/ja