ソフトバンクのハッピーボーナス

質問

先月ハッピーボーナスからホワイトプランに変更したのですが
６か月契約を知らず解除料がかかってしまいました。

しかしハッピーボーナスに入り２年は経っていると思うのですが請求書を見ると
ハッピーボーナス１０カ月目となっていたんです。いつ入ったのかはっきりとは覚えてないのですが、１０か月ということは絶対にありません。

新しい携帯にする時に入ったと思うのですが、もしそうなら２年９カ月は経っているんです。
3Gになったばかりの使えない携帯をハッピーボーナスが１年契約と思っていて我慢し１年以上使っていましたし＾＾；
機種変更した携帯は去年の８月に買いました。

自動更新され０カ月からになったのでしょうか？？
そしてハッピーボーナスに入り２年以上経っても解除料はかかってしまうのでしょうか？
宜しくお願い致します＞＜

回答No.1

tach5150 · ベストアンサー

ハッピーボーナスは2年間の更新だったと思いますが。
ですから2年9ヶ月だとしたら、契約してから最初の更新をして現在10ヶ月目ということで間違いないです。

>自動更新され０カ月からになったのでしょうか？？
というか1ヶ月目からということです。

>そしてハッピーボーナスに入り２年以上経っても解除料はかかってしまうのでしょうか？
誤解しているようですが2年以上たったら解除料が発生しなくなるんではなくあくまで2年間が契約期間で更新月にこちらから解除をしなければ
自動的にまた2年間の契約を結んだことになり、途中解約すれば解除料が発生すると言うだけのことです。

今回は機種変更ではなくプラン変更だけだったのでそうなったんでしょう。
新スーパーボーナスを利用して機種変更すればハッピーボーナスに限らず以前の割引サービスが使えなくなっても更新月以外でも解除料は発生しなかったんですが。

お礼

ソフバンさんへ質問メールし、個人情報あるから詳しく説明出来ないと回答がきたので電話しましたらメールと言ってることが違ってなんだかなぁ…でした＾＾；
メールと電話どっちが正しいのか気になりましたが解除料は返金してくれるそうなので詳しく聞くのはやめました…言葉に詰まっていましたし（汗
せめて社員さんには完全に理解出来る契約作って欲しいですね…聞いてるこちらが不安になってしまいました＾＾；

最後に末永くお願いします。と言われ、J-PHONEの時から一度も浮気せず使わせてもらっていますよｗとツッコミ入れたい気分でしたよ（笑）
しかしながら自分に落ち度がありましたので今後はカタログを隅々まで読んでからにします＞＜

ありがとうございました!!

補足

自動更新になり途中解除になってしまったのですね＞＜
わかりました！ありがとうございます＾＾

もう1つお聞きしたのですが、
ハッピーボーナスは２４ヶ月終了後の１ヶ月は２５ヶ月目となるらしいんです。
そうすると本来ならば３４ヶ月となっているはずのようなんです。
こちらから何の申請もせず自動更新になった為に１ヶ月からになったのでしょうか？

わかりましたら教えて頂けますでしょうか？
宜しくお願い致します。