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パソコンの音声が消えました。
昨日ノートンのセキュリティソフト（ノートンインターネットセキュリティ２００８）を購入し、自宅のパソコン(富士通ＦＭＶ ＤＥＳＫＰＯＷＥＲ ＣＥ９/１２０ＳＬＴ）にインストールしようと思い、ディスクを挿入したのですが、インストール出来ず「ＷＩＮＤＯＷＳ ＵＰＤＡＴＥ又はＷＩＮＤＯＷＳＸＰＳＰ２をダウンロードしてください。」と言う表示が出てその通りに長い時間をかけてダウンロードしました。 その結果セキュリティソフトはインストールできたのですが、購入当初から装備されていたテレビチューナーを立ち上げますと「Directxの初期化もしくは処理に失敗しました。アプリケーションを終了します。この症状が続く場合はＰＣを再起動してください。｛エラー種別１８｝」 と言う表示が出て、再起動したのですがテレビチューナーは作動せず、次にシステムの復元で昨日の状態に戻しましたが、全く反応はありませんでした。 次いで起動時の音声が消えている事に気付きＷＩＮＤＯＵＷＳ ＭＥＤＩＡ ＰＬＡＹＥＲ１０をダウンロードしたのですが、やはり音声は出ず、次いでテレビチューナーのリカバリーソフトをインストールしてみましたが、やはり反応はありません。 パソコンから音声が再度出るような方法，ソフトをご存知でしたらご教示のほどよろしくお願いいたします。
- drakichi70
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WindowsUpdateでおかしくなったみたいですね。 パソコンをリカバリした方が良いですよ。 そして、リカバリしてから他のソフトを入れる前にSP2へアップデートしてkぅださい。 SP2はCDを入手した方が良いですよ。 http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/sp2/default.mspx#ETC
その他の回答 (1)
参考資料を参照してください。お役に立つと思います。 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents-print.jsp?rid=3&PID=8903-9746
お礼
早速ご教示いただいたＨＰに沿って、インストール等を行いますとテレビチューナーも音声も無事に復旧いたしました。 本当に助かりました。 ありがとうございました。
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