パソコン用のテレビの音声が聞こえなくなりました！

質問

Windows XPのパソコンに、ビデオカード（ＧｅＦｏｒｃｅ６６００）を入れて、テレビも受信できるようにしています。テレビを受信するためのソフトは、「ＩＮＦＯ．ＴＶ　Ｐｌｕｓ」をインストールしています。
ところが、ウィルス対策として、「ノートン」を、インストールしてから、これが原因となったのかどうか分かりませんが、どういう訳か、テレビの映像は受信できるのですが、テレビ用の音が全く出なくなりました。
音楽ＣＤや、パソコンに保存しているＭＩＤＩ音楽は、いつもどおり聴くことができます。
ちなみに、ボリュームコントロール、ＷＡＶＥ、ＳＷシンセサイザ、補助入力、ＣＤプレーヤー、ライン入力、ＰＣスピーカーのすべての音量はツマミは、最上段に設定していますし、ミュートにはチェックは入っていません。テレビ用の音声を出すようにするための方法を教えていただきたく、よろしくお願いいたします。

回答No.1

violet430

テレビソフトを一度アンインストールし再インストールしたらどうですか。

補足

violet430さん、こんばんは。ayamacyanです。
早速の回答をありがとうございました。教えていただいたとおり、アンインストールした後、再インストールしましたが、結果は、全く同じで解決しませんでした。ほかに何か検証するところがあるでしょうか？