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SonicStageの音声がでない
WindowsUpdateのセキュリティ更新プログラムにより SonicStage,GigaPocketの音声が出なくなりました。 10/23付でアップされた修正プログラムをインストールしても （KB840987も再度インストールした）まだ音がでません。 （最初は起動さえしなかったのですが サポートへ電話するとセキュリティパッチを削除してくださいとのことだったので 削除したところ、起動するようになりましたが音はやはり出ませんでした。） GigaPocketもテレビ音声は出ますが、録画したものは音声が出ません…。 どうしていいのかお手上げです。 どなたか同じ症状で直った方いませんか？
- risa2005
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- Windows 10
お礼
Leonoraさん、コメントありがとうございます。 おせっかいなんてとんでもない、ここを利用する上では大事なことだと思います。 サポートがなかなか繋がらず困って どうにかなおしたいと思い、同じような質問が多いなか掲載させていただきましたが、 ようやく電話が繋がり解決したので その結果を報告がてら書かせていただきます。 まず私はSP2を導入していません。 なので、今回の修正はコントロールパネルのサウンドとオーディオデバイスを開いて 音量のタブの「デバイスの音量」の詳細設定を開きます。 その中の「Wave」の音量が一番下になっていて（聞こえない状態）これが原因でした。 Updateの際に不具合が起きたということらしいです。 一度ハードが壊れてパーになった経験があり トラブるとどうしよう～！！と慌ててしまいます。 またトラブったらLeonoraさんのご指摘どおり 自分の使用状況をわかるように記入するようにしますね。 ありがとうございました！