Windows更新プログラムの削除について

質問

PC起動後何分か後に音が出なくなる現象にみまわれたので原因を調べたところ、
WindowsUpdateによる「KB2962407」という更新プログラムが一因である可能性が出てきました。
これを削除してアップデートを止めれば直るかもしれないのですが、
インストールされた更新プログラムの中に「KB2962407」が見つかりません。
インストールされていないのでしょうか。
管理者権限とかの関係で見えないなどの仕様があるのでしょうか。
Administratorと自分のアカウント（管理者のはず）では違うなど…ちょっとよくわかっていません。

何か月か前にWindows7→Windows10にアップデート、WindowsUpdateは現在も有効。
音が出なくなる現象は一週間くらい前からだったと思います。
解決方法を教えてください。

回答No.1

ts0472 · ベストアンサー

Windows8が対応OSなのでWindows10には該当しないと思います
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=43235

私のWindows10はビルドアップしているので　それまでの更新履歴も消えてしまっているようです
履歴には残っていません　音は出ています

デバイスドライバーに問題は無い？
ビルドアップで設定が変になる場合がありますので　サウンド設定の見直しも必要だと思います

Microsoftが全国全てのパソコンでテストしている訳ではないので（現在の配信がテストとも感じる）コミュニティに不具合を知らせて　修正された更新プログラムを待つしか無い状況かも知れません

キーボードや無線関連では最近の更新不具合が見られますが　サウンドにも影響しているのかは不明です

お礼

ありがとうございます。
W7からW10へビルドアップしたので噂になっているKB2962407は
最初からないのかも知れませんね。
設定に関してはサウンドに限らず結構定期的に見なおしてますが…
W10はまだ不安定な感じなんですね。
不具合については情報収集しつつ気長に待つことにします。

回答No.3

yota2014

他の回答者の方が回答されているように
KB2962407はwindows8の更新プログラムですね

下記HPの対応は参考になりませんか
http://support.hp.com/jp-ja/document/c04094166
ドライバーを再インストールされたら如何でしょいうか

お礼

ありがとうございます。
ドライバーはまっさきにやってみたんですが、うまくいかなくて。
64bitW10に対応しているはずなのに
インストール途中でエラー吐いて終わっちゃうんですよね。
出入力が複数あるので全デバイスとドライバーを確認したんですが、
結局サウンドが途中で切れる現象については同じでした。
そもそもちょっと前までは問題なかったので、
更新プログラムのせいかなと思っているのですが。
とりあえず更新プログラム云々の他に、
うまくアップデートできないドライバーがいくつかあるようなので、
地道にチェックしていきたいと思います。

回答No.2

NuboChan

希望のアップデートの削除の１点で提言のみ

英語圏のソフトで日本語版はありませんが
　私は、win_10の更新来歴のチェックとして下記のソフトを利用しています。

Windows Update MiniToo
http://www.ghacks.net/2015/10/10/windows-update-minitool-is-a-third-party-client-for-updating-windows/

使ったことはありませんが、
　　4. Uninstall selected updates.
とあるように、アップデートのアンインストールも出来るようですが？

お礼

ありがとうございます。
今回は教えていただいたソフトは使っていませんが、
現時点で適用している更新プログラムが20個もなかったので、
可能な分だけ手作業で削除してみました。
結果、サウンドが途中で消えることはなくなりましたが、
スリープからディスプレイだけ復帰できなくなったりしています。
どれがサウンドに影響しているのかもう少し調べてみます。