起動中にエラーメッセージが出る

質問

「表示内容」
例外　unknown software exception(ox000000d)がアプリケーションのox6360dafで発生しました。
この表示の意味と解決法を教えてください。
発生：07年10月中旬頃から毎日（OKボタンを押せば表示は消える)
（発生原因？）直前にインターネットエクスプローラーのバージョンア　　ップをしました（Ver6→Ver7）。Ver6に戻したのですが、まだ表示　　が出ます。
PC　VALUESTAR L
OS WindowsXP SP2

回答No.2

assault852 · ベストアンサー

そうですね。再セットアップされた方が賢明かと思います。
わからないことがあれば、また質問してください。

お礼

有難うございました。
ファイルが沢山入っていますので、バックアップをしてから慎重にやりたいと思います。

回答No.1

assault852

症状が出始めた頃にインストールしたものはないですか。
心当たりがあればアンインストールしたらどうでしょう。
心当たりがなければ、再セットアップしないとだめかも。

お礼

早速回答をお寄せくださり有難うございました。
OKWaveへ登録して初めての質問で最初の回答でした。
このような便利なサイトがあるのを知って驚きです。
再セットアップについては説明書を見ながら挑戦して見たいと思います。

補足

10月初めにメモリを増設しました。パソコンの起動が遅いため
当初512MBに512MBを追加増設しました。
メモリ増設後はすぐにエラー表示は出ませんでした。
メモリを購入した電器店に相談したら、原因はメモリではなくインターネットエクスプローラーをVer7にしたためではないかとの回答でした。
そのほかに心当たりはありません。