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WX320Tをパソコンに接続してインターネットに接続できない
- 京セラWX300Kから東芝WX320Tへの機種変更後、PC経由でのネット接続ができなくなりました。
- 他のPCは問題なく接続できており、電話機の取扱説明書にも異常がないことが確認できました。
- 何か見落としている可能性があります。解決策をご存知の方、教えてください。
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>デフォルトでＣＯＭ３でしたので、使用中となっている１と４を除き２，５，６，７，８，９，１０と試してみましたが、結果は変わりませんでした。 その操作方法でまちがいありません。 それでダメとなると正直難しいですね…。 後はウィルス対策ソフトなどが誤検知して勝手に遮断している可能性ぐらいです。 ウィルス対策ソフトの設定を見直してみるか、試しにアンインストールしてみるのも手です。 それでもダメなら、ウィルコムプラザなどにて持込でデータ通信設定のサポートが受けられます（一部有料） 原因切り分けだけでしたら無料のはずですから一度相談されてはいかがでしょうか？ http://www.willcom-inc.com/ja/support/data_support/index.html お近くの拠点は下記URLをご参考下さい。
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- R-warrior
- ベストアンサー率76% (10/13)
モデムのCOMポート変更は コントロールパネル＞電話とモデムのオプション＞モデムタブ ここで今まで登録されたモデムのリストがでてきます。 ここでT320を選んでプロパティをクリック＞詳細のタブ＞ポートの詳細設定をクリックするとCOMポート番号が変更できます。 この際、COM？（使用中）となっているのは別の何かが使っている可能性がありますから空いているCOMポートを選択してみてください。 ※WINDOWS XP SP2前提です デバイスマネージャー側からCOMポートやPRTなどは触らい方が良いです。
補足
R-warrior様 再度のアドバイスありがとうございます。 ご指摘に従い設定変更をしてみました。ＯＳはＷ２ｋですが、ＸＰと同様の方法にて変更可能でありました。 デフォルトでＣＯＭ３でしたので、使用中となっている１と４を除き２，５，６，７，８，９，１０と試してみましたが、結果は変わりませんでした。もし、私の操作法が誤っているならばご指摘下さい。よろしくお願いいたします。
- R-warrior
- ベストアンサー率76% (10/13)
WX300KもセットアップされてたということですからWX320Tをセットアップした際にCOMポートが追加されていると思います。 このCOMポートが他の何かとかち合っていませんか？ デバイスは正常認識されていてもCOMポートが他と競合していると上記エラーが出ることもあります。 モデムのプロパティでCOMポートを確認し、重複していた場合は手動で番号を変えてみてはどうでしょうか？
補足
早速の書き込みありがとうございます。ご指摘がありましたＣＯＭポート番号の変更については、今までしたことがありませんでしたのでよくわかりませんが、私なりに調べまして解る範囲で行ってみました。（もしかしたらとんちんかんな事をしているのかもしれませんが） まず、デバイスマネージャーではモデムはWX320Tのみ接続されております。ちなみにＣＯＭ３に接続されておりました。これを変更すると言うことでしょうか。小生の勉強不足によりモデムのポート番号の変更の仕方が解りません。ご教示お願いします。 また、ポート (COM と LPT)の項目は、通信ポートがＣＯＭ１に設定されておりました。ここをＣＯＭ３にすればいいのかと思い強制的に（ＣＯＭ３は使用中とのメッセージありましたが）ＣＯＭ３に変更してみましたが、結果は変わりませんでした。 そのほかＢＩＯＳを初期状態にするとよいとの情報もありましたので、それも行いましたが改善されませんでした。 大変ご面倒とは存じますが引き続きご教示頂ければ幸いです。
お礼
R-warrior様 三度のご回答ありがとうございました。仕事の都合によりお返事が遅れましたことお詫びいたします。 さて、今回のご指摘によりますウィルスソフトのアンインストールも実施してみましたが、結果は同じでした。 ウィルコムプラザ持込の件も検討いたしましたが、デスクトップＰＣであること、またＯＳも変更してありますし、ハードウエアも一部変更・追加しておりまして、おそらくサポート対象外であると思われるため今回は断念いたしました。 そこで今回はＯＳの再インストールを実施することにいたしました。ついでにＯＳをＷ２ｋよりＸＰに変更いたしました。結果まったく問題なく接続できるようになりました。 この度は大変貴重な情報をご提供いただきありがとうございました。まだまだ未熟者ではございますが、皆様方のご協力を得ながら勉学に励んでまいりたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。