フォルクスワーゲンの修理について

質問

先日ガードレールに車をぶつけてしまい、バンパー部分に大きな凹みができてしまいました。
メーカで修理見積もりを依頼した所、板金ではなく部品交換をするので１１万程度と言われました。
ただ、その際メーカの方は「部品代は３万円程度」とボソッとおっしゃいました。という事は手間代は８万円？。少し高いように思ってしまいます。

また、そのメーカでは購入後５年の間にリコールが３回もありました。
リコールでも車の引き取り・納車・代車は一切無しだそうでいつも持ち込みで修理をお願いしてきたのですが、当然かもしれませんがお詫びの一言も無く、買い替えセールスをされた挙句、その度にｘｘベルトとかあちこちの部品交換を勧められいつも数万円出費して帰ってくるので、少し釈然としません。

後部の10cm程度の擦り傷の塗装を営業の方に店頭で見て戴いた所2万～3万程度と言われたのですが、店内で同じ営業の方がにこにこしながら持ってくる見積書を見ると4万5000円となっており、私騙された？と思ってしまう私が普通でないのでしょうか？。

回答No.1

noname#252929

バンパーは、車の色が多いですので、無着色で届きます。
色を塗らない状態で構わないのであれば、工賃は２万円位ではないでしょうか。
このバンパーに塗装をするので塗装工賃が高いのです。

リコールで代車は、ディーラーによって提供してくれますが、これは出さなければならないと言う、ディーラーの義務ではありません。あくまで、地域性や考え方の問題です。
引取り納車は、基本的にどのメーカーでもやって居ないでしょう。
ただ、元々の高級ブランドとして販売されて居る車の場合には、引取り納車もしてくれるお店もあります。

ベルトなどの部品は、本来所有者が管理し、交換時期などを自分で判断し、交換してもらうべき物です。
彼方にそれが出来るのであれば、きっぱりと断れば良いだけ。
彼方の代わりに、親切で提案してくれているだけの話しなんですよ。
当然自分でやるとなって、それが切れたりして、他の部分まで故障が広がってもそれは、その人の自己責任です。

塗装などは、状態により価格は大きく変わります。

納得されないのであれば、他の店に持って行くのは、彼方の権利であって、それをディーラーは阻止する事は出来ません。
自由に持って行って良いのですよ。
安い所はそれなりの仕上がりになるのが普通です。
それなりの仕上がりで良いと言う人なら、安い所へ持って行くのが一番良い事です。

車の維持管理は、本来ユーザーやオーナーが行なう物で、ディーラーなどは、それらをやって無い人であれば、予防的に壊れる前に交換しましょうと言う事をお勧めします。
あくまでお勧めなのですから、断るのも自由です。
当然、それによって壊れたり事故を起こすリスクは高くなりますが、そのリスクは、所有者やオーナーがきちんと管理出来るのなら、すれば良いのですよ。
それだけの話しなんです。

お礼

ご回答、有難うございます。
＞安い所はそれなりの仕上がりになるのが普通です
そうですね、やはりそれなりになるのかもしれませんね。

今日、友人からメーカは高いけど安心感を買うと思えば安いんじゃないと言われました。
車検の際もいつも見積もりより遥かにオーバーした額を請求されるのですが、予防措置を講じて戴いたと思うか金儲け主義と思うか考え方一つなのですね。参考になりました。