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amazon マーケットプレイス売買成立後の取り消しについて

snowplus13の回答

回答No.1

注文した方に丁寧な説明メールを送って(在庫切れのため) 返金してください

noname#45470
質問者

補足

出品商品が売れました。今すぐ発送してください という最初にきたメールで 相手先のメールアドレスがのっていたのですが この時点でもう相手はamazonに支払いを済ませている ということなのでしょうか?

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