ウィンドウズのシャットダウン

質問

2004年製のイーマシーンズ（XPのSP2)なのですが、当初は快適に起動、ネット接続等できていました。
昨年よりネット接続をNTT西日本の光プレミアムに変更した後から、PC立ち上げ初期などにシャットダウン→再起動、が時々起こるようになりました。
それほど気になる頻度ではなかったので無視していたのですが、ここ数ヶ月は症状が出だすと3,4回繰り替えすことも多く、しかも「ウィンドウズが正常に起動できませんでした。正常に起動したときの設定に戻しますか？」と言う黒い画面も時々出るようになりました。
作業に支障をきたすので、思い切ってPCをリカバリーし、快適になったと喜ぶもつかの間、ＮＴＴ西日本のスタートアップツールをインストールしてから、同じ症状が再発しました。（他に原因があるのかもしれませんが・・・）
現在再リカバリーし、スタートアップツールはインストールしないで利用しています。今のところ順調です。
ツールとウィンドウズの相性が悪いのでしょうか？
それとも根本的な原因が他にあるのでしょうか？
いつまた症状が再発するかもと思うと非常に不安です。

同じような症状に会われた方、原因を突き止められた方、おられましたらご教授願います。

回答No.2

chi-zu01

＞どうもＮＴＴのツールに含まれるウィルスバスターが原因のような気もしてきました。
今日もツールはインストールせず、ＰＣは快調です。

すでにセキュリティーソフトをインストールしてあるのであれば、それが原因の可能性が濃厚です。
私はこの手のツールは、MEまでしか使ったことがないので、よくわかりませんが、セキュリティーソフトのようなものが入っている場合、注意が必要です。

お礼

回答頂いてありがとうございます。

ＮＴＴにも問い合わせてみたのですが、今一はっきりした返答はなく、ネット接続にはなんら支障ないので、ツールのインストールはやめておこうと思います。

回答No.1

chi-zu01

もしかして、そのセットアップツールは、ME以前のOSで使うものではないですか？
確か、どこかのプロバイダの設定ツールに、「XPにはインストールしないでください。」と書かれていたものがあったと思います。
IPアドレスの自動収得でインターネットに繋がるのであれば、このようなツールは必要ないと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
ツールはXPはもちろん、Vistaまで対応しています。

ただ仰るとおり、ツールがなくとも接続に支障はありません。
どうもＮＴＴのツールに含まれるウィルスバスターが原因のような気もしてきました。
今日もツールはインストールせず、ＰＣは快調です。