起動後、ブルー画面が表示される

質問

数日前から、自宅の自作PCの調子が良くないのです。
症状は起動中に再起動して、その後正常に起動してしまうのです。毎回ではなくて時々でした。それもあって、あまり気にしないようにしていました。

しかし、一昨日あたりから起動したあとブルー画面になり、再起動してしまうようになりました。再度起動してもブルー画面になり、それを２、３回繰り返して、正常に起動するといった感じです。正常起動した際に、「深刻なエラーから復帰しました」のようなメッセージが表示されました。

ここで、スタートアップのチェックを全てはずして起動して原因を調べるという回答を目にしたので、スタートアップを開いたところ、怪しいファイルがあったのでチェックをはずしました。すると、正常に起動するようになりました。

しかし、今日PCを立ち上げたところ昨日のファイルにチェックがついていないにもかかわらず、ブルー画面が表示されました。(昨日、自動的に再起動しないように、設定を変更しました。)それに伴い、現在はスタートアップのチェックを全てはずしております。

あと、気付いたことは起動が正常でないときはUSBに接続しているIpodが認識されていなかったということです。

できればリカバリはさけたいですが、万が一リカバリとなっても、今更バックアップを取ったのでは手遅れであるように思います。(現在はバックアップを取っておりません。)

以上のような状態ですが、これからできることは何でしょうか？教えてください。といっても、明日正常に起動すればスタートアップの項目が原因でしょうが・・・。分かることがございましたら、なんでもお願いします。

回答No.1

D-ani · ベストアンサー

こんばんわ、最初にスタートアップの項目のチェックを全て外してしまうと、その中には肝心のウイルス対策ソフトやwindowsの正常起動の為に必要な項目もありますので、やみくもに全て止めて運用されると、新たに不具合を誘発する恐れがありますので気をつけて下さい。また、その設定で現在も運用されているということで気になったのですが、ウイルスやスパイウェア等の不正プログラム対策はされていますでしょうか？（ウイルスやスパイウェア対策ソフトの導入、windowsの最新セキュリティパッチの適用など）ご質問の中にありました怪しいファイルというのが気になります。スタートアップに登録されていたとのことですが、そのソフトウェアを自分インストールされた覚えがないのであれば、まずはそれをアンインストール（可能であればですが）した上で、念の為ウイルス等の不正プログラムが入り込んでいる可能性もあります、また一度侵入を許してしまうとそのプログラムによって内部のウイルス等の対策ソフトを止めてしまうものもありますので、念の為に「シマンテック」や「ウイルスバスター」のオンラインスキャン等で一度確認されてみてはいかがでしょうか。

また、それ以外の理由で調子を崩している可能性もありますので、その場合はコントロールパネル内の管理ツール内に「イベントビューア」というのがありますので、その中にエラー内容の記録が残されている可能性もあります。表記内容は難しいかもしれませんがトラブル解決につながるかもしれません。

もしも運悪く、上記の確認でウイルス等に感染していた場合や原因が判らない場合は、一度HDDを全てフォーマットしてOSを再インストールされた方が良いかもしれません。またバックアップ等についてもPCの調子が良い状態で取っておくのが基本です。（原因がウイルス等の不正プログラムでないことが判別できるようであれば、データ等はバックアップ可能かもしれませんが...。）とりあえず、少々作業は大変かもしれませんが、できる範囲で不具合の原因を探してみましょう。

お礼

詳しくお答えいただき、ありがとうございます。

仕方なくリカバリしたのですが、あせってしまい新たな問題を引き起こしてしまいました。コチラ→http://okwave.jp/kotaeru.php3?q=1902302のページでまた質問しております。

回答を役に立たせることができずに申し訳なく思っておりますが、問題解決のヒントがございましたら、教えてください。

回答No.2

violet430

ブルー画面になるのはデバイスドライバかハードウェアそのもの、アプリケーションに不具合がある場合が殆どです。
最初からこの症状が出ていて徐々に酷くなっている現状から見て、不具合が内在している可能性は高いですね。
原因を切り分けるためにもリカバリが必要です。
データのバックアップは今からでも決して遅くはないですから、起動できるうちにバックアップを取っておいて下さい。
あるいは、Acronis True Imageを使ってCDブートでボリューム全体のバックアップを取っておき、後からデータを参照するという方法もあります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-8/

お礼

回答ありがとうございます。↓での回答のとおりです。すみません。
昨晩リカバリを行った関係で、この記事も見ておらず、音楽などの必要なファイルしかＤＶＤに書き込んでおりませんでした。本当に申し訳ないです。

解決に向けて、ご協力していただけると大変うれしいです。お願いします。