受信メールが突然消去されました

質問

メールソフトThunderbird20.06を使用してますが、昨日受信トレイにあるメールが全部消えていました　何故ですか　お尋ねします。OSはwindowsXPです。IE6　です

回答No.2

noname#151570

XPでしたら、

C:\Document and Settings\User名\Application Data（隠しフォルダ）\Thunderbird\Profiles\任意の文字数字.default\Mail\Local Folders

というフォルダの中に「Inbox」という名前がつけられている拡張子のないファイルが受信トレイのメールを格納しているデータファイル（mbox形式）です。

また、このデータをThunderbirdの画面のフォルダ上に表示させる役目を持つのが、「Inbox.msf」というファイルです。このファイルが壊れたのかも知れません。

Thunderbirdを終了した状態で、このフォルダまで辿っていき、念のため、Inboxファイルをデスクトップに必ずバックアップコピーし、また、msfが付くファイルをデスクトップにでも移動して、Thunderbirdを再起動してみてください。
※このmsfファイルは自動生成されます。

なお、隠しフォルダが見えるためには、コントロールパネル→フォルダオプションの表示タブで、「すべてのファイルとフォルダを表示」にチェックを入れ、拡張子が見えるようにするには、同じく表示タブで「登録された拡張子を表示しない」のチェックを外してください。

これでだめなら別の方法を試してみましょう。

回答No.1

goold-man

ウィルス対策ソフトと併用すると、感染したメールやスパムメールを受信した際に、削除される場合があります。
ソフトの設定を変更、メールボックスを検出対象から除外します。

Norto*の場合
「Norto* AntiVirus 200x でウイルスの検出後メールボックスが削除される」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20040601192002958

参考URL：

http://www.mozilla-japan.org/kb/solution/3030