当選したプレゼントが届かない

質問

ＣＳ放送のスカパー内でのサムライ！チャンネルの「生でゴンゴン」という番組で某プロレスラー直筆サイン入り本が当選し、番組内でも司会者から名前を呼ばれました。放送日（当該番組は生放送です）は５月５日です。以来、プレゼントは一向に届きません。再三再四、電子メールにて問い合わせをしておりますがその回答もありません。４か月も音沙汰ないものですので、法的手段（当選したプレゼントは勿論のこと、騙された慰謝料請求）がとれるのかどうか質問いたします。
　なお、その番組はビデオに録画しておりますし、質問メールも保存しております。何ら回答のない放送局に怒りを覚えておりますので、どうか回答をお願い致します。

回答No.4

laing

＃３です。

テレビ局との連絡は全て、メールのみですか？
電話で問い合わせはしませんでしたか？そういうものはテープに録音しておくと
証拠になります。

最初に回答してる方も書いておられるのですが、懸賞関係は立証が難しいん
です。テレビ局もプレゼントの担当はアルバイトがやっていたりしていることが
多いですし、どこでトラブルが起きてるかが不透明なんですよね。

ただ、どちらにしてもテレビ局側は誠意ある態度を見せるべきではあるので、
内容証明郵便に配達証明をつけて返事を求めてみた方がいいです。
問い合わせのメールは届いていない可能性もあります。
また、メールはなかなか証拠にはなりません。やはり配達証明を付けて内容証明郵便で問い合わせてみた方がいいです。（配達証明を付けると、相手側が確実に
受けっ取った葉書が貴方のところに届きます）内容証明郵便だけでは証拠が取れないので、気をつけて下さい。

このまま、放置しておくと時効というのも当然ありますので、テレビ局に言い逃れ
が出来ないように、早めに商品が届いていないことの配達証明付きの内容証明郵便を送ってみて下さい。
誠意ある対応をテレビ局が取ることを祈りたいです。

回答No.3

laing

プレゼントの当選でよくあるのが、配達員の盗難です。
出荷が郵便局であれば、調査の申し立てを行えば記録がついてるものであれば
ある程度調べられます。
過去にも郵便局の配達員で逮捕者がでております。

民間にしても、配達員の誤配達も大変多いですので、他人が当選したプレゼントを
他の人が受け取ってるケースも多いので、番組に完全なる落ち度が立証出来ない
と法的手段に出ても、棄却か敗訴になります。

原告は立証責任が取れないと民事では勝てません。
場合によっては、番組側が名誉毀損ということで争うことも出来るのですから、
配達状況の証拠も取ってから、慎重にことを進めて下さい。

当方は自分のプレゼントが配達員のミスで他の人に行ってしまったことが
あります。この場合、受け取った相手が私に来たものではありませんと、
届け出を出荷元に出さないと分からないです。
当方は受け取った相手が届け出を出してくれて、受け取れたものがありました。

お礼

ご返答誠にありがとうございました。しかしながら発送をしているのかも不明です。何度も問い合わせていますがなしのつぶてなのです。当方の住所も電話番号も勿論氏名やメールアドレスも知っているはずなのですが。困っています。プレゼントの応募はＥメールを使いましたので、履歴が向こうに残っているのですが。

回答No.2

maisonflora

１．発送を他人や業者に委託して、１年後に届いたという話しも聞いています。いつ送るという義務（法律的）は、ありません。忘れていたとか、無くしたとかも、あるようです。
２．プレゼントが届かないことで、慰謝料は取れません。
３．メールではなく、内容証明郵便など、苦情度の高い手紙で催促すべきです。

お礼

ご回答ありがとうございました。参考になりました。内容証明郵便で催促してみます。ありがとうございました。

回答No.1

hidezo

私が小学生の頃、雑誌の懸賞に応募・・・当選！
「まだかな？」と期待しながら待ったのですが、けっきょく届きませんでした・・・
当時は親に往復ハガキで問い合わせしてもらいましたが回答はありませんでした
きっと同姓同名だったんだと納得しました
でも、不透明な部分ってありますよね・・・