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ホワイト家族２４について

8月にAを主回線としてBとの2回線契約、後日C、Dの2台を追加して 1人で計4回線契約（ホワイト家族２４加入）してましたが、 都合によりA,BをMNPすることにしました。 予約番号を取る際に主回線を解約するのでC,Dどちらかの番号を 主回線にする必要があると言われ、Cを主回線としました。 この場合加入していたホワイト家族２４は解約となるのでしょうか？ 確定後の9月請求を見るとC,D間はホワイト家族24が適用されておらず、21～1時の間に使った分丸々請求されてます。 恐らく解約されているからの結果だと思いのですが もしも適用されていなかったらの不安があり C,D契約後日にWホワイトを外す必要があったので お客様センターに連絡した際のついでに確認したのですが C、D間は24時間通話・メール無料であることを言われてるのです。 彼女の家から電話したのですが、確認直後にそのことを彼女に伝え ており自分の勘違いではないのです。 電話確認だけで済ませた自分もいけないのですが、 請求額も1万5千円と高額ですし 今からホワイト家族24に入れば翌月まで待つ必要があります。 どうしたらいいのでしょうか。アドバイス宜しくお願い致します。

みんなの回答

  • TinyPine
  • ベストアンサー率30% (719/2386)
回答No.1

PCか携帯でマイソフトバンクに入り、現在の契約内容を確認してみては如何でしょうか。

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