• 締切済み

ホワイト家族24の適用日について。。。

既出でしたらすみません。先月元々持っていた私のソフトバンク契約の回線に追加で新規で2台ホワイトプランで契約しました。 ショップにて、新規2台同士なら翌日からホワイト家族24が適用になり通話がその2台同士であれば無料と説明を受けましたが、請求書を見たら適用になっておらず通常の請求として高額な請求が来ました。 いつから適用になるのが正しいのでしょうか?どなたかご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。

みんなの回答

回答No.1

下記のQ&Aをご覧下さい。 どのパターンに該当しますか?。 >ショップにて、新規2台同士なら翌日からホワイト家族24が適用に >なり通話がその2台同士であれば無料と説明を受けましたが このパターンについても記入されています。

参考URL:
http://mb.softbank.jp/scripts/japanese/support/3G/contact/faq/list.jsp?oid=-536891807

関連するQ&A

  • ホワイト家族の適用時期

    これまでソフトバンクのホワイトプランを使用していました。 今月、自分名義で追加で1台新規購入+ホワイトプランにしました。 ソフトバンクのオンラインショップで、主回線を既存の電話にして 申込ました。利用料金はともにクレジット払いで月末締めです。 このとき、1台め→2台めの通話が24時間無料になるのは 翌請求月2月の使用分から、と理解しているのですが、 2台め→1台めの通話は、契約時から?それとも2月からでしょうか? マイソフトバンクで確認すると、料金プランは ホワイトプラン、家族割とかいてあります。

  • ホワイト家族24 適用日

    本日 私の携帯を機種変更(買い増し)と同時に もう1台新規購入いたしまして ホワイト家族24に加入したんですが 適用日は翌日から?それとも翌請求月からでしょうか?? ちなみにホワイト家族は今まで私一人しかソフトバンク携帯を 持ってなかったので申込は今日が初めてです お分かりになる方おしえてください

  • ホワイトプランでの高額請求

    先月19日に一名義で2台の携帯を購入し、2台とも同日からソフトバンク・ホワイトプランに加入しました。 その際に… ・「同一名義だがホワイトプラン適用なるか?」→「なります。」 ・「いつから適用になるのか?」→「(契約の)次の日から。」 ・「家族もソフトバンクを使っているのだが、そちらとはいつから適用なるのか?」→「明細の請求日により最高1ヵ月後から。」 ということで加入したものの、先日届いた請求額が2台で3万弱でした。 ホワイトプランが適用されていなかったのか、まったくわからない状況です。 確かに他社の携帯や家族以外のソフトバンクに電話をかけたこともありましたが(計30分弱)、こんなに高額請求が届くものなのでしょうか? 同じような経験をされた方がいらっしゃいましたら、お答えいただけると嬉しいです。 宜しくお願いします。

  • ホワイト家族24について

    8月にAを主回線としてBとの2回線契約、後日C、Dの2台を追加して 1人で計4回線契約(ホワイト家族24加入)してましたが、 都合によりA,BをMNPすることにしました。 予約番号を取る際に主回線を解約するのでC,Dどちらかの番号を 主回線にする必要があると言われ、Cを主回線としました。 この場合加入していたホワイト家族24は解約となるのでしょうか? 確定後の9月請求を見るとC,D間はホワイト家族24が適用されておらず、21~1時の間に使った分丸々請求されてます。 恐らく解約されているからの結果だと思いのですが もしも適用されていなかったらの不安があり C,D契約後日にWホワイトを外す必要があったので お客様センターに連絡した際のついでに確認したのですが C、D間は24時間通話・メール無料であることを言われてるのです。 彼女の家から電話したのですが、確認直後にそのことを彼女に伝え ており自分の勘違いではないのです。 電話確認だけで済ませた自分もいけないのですが、 請求額も1万5千円と高額ですし 今からホワイト家族24に入れば翌月まで待つ必要があります。 どうしたらいいのでしょうか。アドバイス宜しくお願い致します。

  • 副回線での新規契約及びホワイト家族24について

    現在ソフトバンクの携帯を親の副回線という形で1台を持っているのですが、 もう1台必要になったので、今度2台目を同じように副回線で新規契約したいと思っています。 その場合ショップに親を連れていかなければならないのでしょうか。 それとも既に1台副回線で利用しているので、 2台目の契約の際に家族であることを証明する必要はないのでしょうか。 契約の際どのような物が必要か詳しく教えていただけると嬉しいです。 また現在私はホワイトプランで、主回線の親はホワイトプランではありません。 今度契約しようとしている私の2台目の携帯はホワイトプランにする予定です。 この場合ホワイト家族24に加入できるのでしょうか。 説明が下手で本当に申し訳ありませんが、どなたかご回答をどうかよろしくお願いいたします。

  • 4回線以上の家族割引 【新規登録】

    質問お願いいたします。 現在家族割引で4回線契約しております。主回線1、副回線3という形です。 家族割引は最大で4回線までしか持てないと聞いたことがあるのですが、 この度、主回線の名義にもう一台端末を追加登録したいと思っているのですが、可能なのでしょうか? 彼女もソフトバンクのホワイトプランに入っているのですが、夜の無料時間帯外での通話が多く、 それなら、この度新規に契約するものを持たせたいと考えております。 主回線・・・現在1台→2台の登録 副回線1・・・1台 副回線2・・・1台 副回線3・・・1台 上記のような形です。 また、現在すべての回線でWホワイトプランにしているのですが、 主回線の2台目についてはホワイトプランにしたいと思っております。 その場合でも、家族割引(24時間通話無料)は適用されるのでしょうか? この回線についてもWホワイトプランにしなければ家族割引にならないのでしょうか? よろしくお願いいたします。

  • ホワイトプランの家族回線

    本日、ソフトバンクに新規契約しました。 「受付内容のご確認」という書類を渡されたのですが、 そこには料金プランはホワイトプランと書いてありましたが 「ホワイト家族24」という表示はありませんでした。 私のご契約回線区分が「家族代表回線」 母親のご契約回線区分が「家族回線」となっていました。 この場合、私と母親は24時間通話無料になっていますでしょうか? 「ホワイト家族24」という表示が無かったので気になりました。 よろしくお願いいたします。

  • いまさらホワイトプランについて教えて下さい。

    いまさらホワイトプランについて教えて下さい。 私は、ホワイトプランに加入しているものです。 いつもそんなに意識してなかったので 気付かなかったのですが、 請求明細を見たところ、通話料の請求があったので、 確認したら、1~21時の間に通話しており、 (正確には夜の8時台に通話。9時前には通話完了) 相手も、ソフトバンク携帯なので、 無料なのかと思っていました。 ホワイトプランって 相手が仮にソフトバンクでも、 通話相手も、ホワイトプランでないと、 無料にならないってことでしょうか? ちなみに、相手がホワイトプランがどうかは 確認してないのですが、 他に考えられる原因ってありますでしょうか? もしよかったら教えて下さい。 よろしくお願いします。

  • ホワイト家族24について

    ホワイト家族24について分からないことがあるので質問させて頂きました。 私の家族は皆携帯がソフトバンクなのですが、この度ホワイト家族24というものができたと聞き導入を検討しております。 家族の携帯電話の契約状況は以下のとおりです。 私 契約名義:私 引落口座:口座A プラン:ホワイトプラン(Wホワイトなし) 家族割引(代表回線) 機種:3G 父と母 契約名義:父 引落口座:口座A プラン:J-PHONE時代のプラン(e-パックというもの) 機種:V4とかV5のシリーズ(3Gではない) この状況で、 「私→父母」への通話はホワイト家族24によって無料にできませんでしょうか?(「父母→私」への通話は無料でなくても構わないです) 父母のプランがJ-PHONE時代のものであっても、 私がホワイト家族24に入れば「私→父母」への通話は無料になるのでしょうか? できない場合はどうしたらできるでしょうか? 追記ですが、父母はプランを変更したくといっていますのでその意見を尊重しようと考えております。 ご教授のほどよろしくお願いします。

  • ホワイト家族24の活用について

    彼女と携帯で通話をするためにソフトバンクの携帯に自分の名義で2回線新規契約をし、ホワイト家族24の加入を検討しています。そこで、質問なのですが (1):一人で2回線も新規契約をしてホワイト家族24に加入をしても契約時に怪しまれないのか?(ビビリなのでw) (2):新規契約する携帯は白ロムの携帯などを持ち込んで契約が可能なのか? (3):(2)が可能な場合2台とも持ち込んで新規契約をするといくらかかるのか? です。回答よろしくお願いします。