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RealPlayerが解約できない

RealPlayerのお試し14日間無料トライアルを試しました。 http://www.jp.real.com/realmusic_945.html?&src=ZG.jp.idx,ZG.jp.rp.rp.hd.def ところが解約をしないと、自動的に課金するというのです。 登録後14日間は無料! サインアップから14日以内にご解約されなかった場合、お客様は自動的に有料サービス会員となり、毎月 \945 （税込）がお客様のクレジットカードに請求されます。 試したところ、満足できなかったので解約しようとしているのですが、方法がなかなかわかりませんでした。ようやく見つけた所に以下のように書いてあります。 カスタマサービスセンター【製品購入等の受付窓口】 有償製品のお問合せ窓口です。ご注文の内容やご請求の確認については、下記までご連絡ください。 ご製品の解約をご希望される場合は、理由をお聞かせください。 カスタマサービスセンター 受付時間 10:00～12:00、13:00～17:00 (土、日、祝祭日を除く) 電話番号 03-5371-9280　 この電話番号にかけると、音声応答システムにつながって、散々待たされたあげく、「混み合っています。またおかけ直しください。」という返事です。 こういう場合、どうすればいいでしょうか。

みんなの回答

  • wa0908
  • ベストアンサー率41% (31/74)
回答No.1

今実際にカスタマーセンターに電話してみましたが、音声メッセージでホームページのURLを紹介しており、そこから手続きできるような感じでした。一度試してみてはどうですか？

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