障害者の韓国旅行、不安なことを解決してください。

質問

来月、韓国に行くのですが私が身体障害者で車椅子に乗っていることもあり、不安が色々あります。
以下に書き出しますので分かることがあれば何でも教えてください。

１．今回、近畿日本ツーリストでホテルと航空券のみのツアーを頼みました。宿泊先は明洞のロッテホテルです。ホテルと空港間の送迎があるのですが、その送迎の車に車椅子が積めるかが不安なのです。私のグループだけでも５人なのでそれなりの車が来ると思うのですが、どういうタイプの車が来るのでしょうか？私のことは何とか乗せられるにしても車椅子が乗せられるかどうかは重要なので。

２．その送迎の車は、他のお客さんに迷惑がかかる場合、別料金で他の車を借りて欲しいとのことです。基本的にはその送迎の車に乗りたいのですが、どうしても難しい場合は別料金も高いので空港から出ているリムジンバスかタクシーに乗ろうかなと思っています。その空港から出ているバスは下に車椅子が入るような荷物入れがあるのでしょうか。タクシーも考えていますが、乗車拒否みたいな事はないのでしょうか？

３．明洞周辺を回る際、地下鉄にも乗ってみたいなと思います。でも地下鉄の駅にエレベーターがないと見聞きしました。車椅子で地下鉄に乗るのはやっぱり厳しいですか。

４．日本のように身障者用トイレはあるのでしょうか？駅、デパート、どれくらい普及しているのか教えてください。

その他役に立ちそうな情報があったら何でも教えてください。旅行会社にも聞きましたが、イマイチ分からないことが多くて困っています。よろしくお願い致します。

回答No.2

nyantan

はじめまして。
韓国(ソウル)へは２０００年に一度家族旅行で訪れた経験があります。
ご参考になれば。

私が現在福祉活動に携わっているからなのかもしれませんが、
韓国ではバリアフリーが遅れていて差別も酷いと感じました。
一昔前の日本といった雰囲気です。

ソウル駅などはまだいいのですが、やはり体の不自由な方への配慮はあまりなされていないように感じました。
小さな駅にはエレベーターも無く、駅構内の点字ブロックにも問題があります。

旅行中私はソウル市内で高齢者や身体の不自由な方を
全くと言っていいほど見かけませんでした。

ソウルの大きな道路には横断歩道がありません。
戦争になった場合、飛行機の滑走路になるよう整備されているためです。
街灯や歩道橋などは一切作っていません。
横断歩道が無いため地下道を通ることになるので、
移動のほとんどが階段になります。
この階段が手すりも無く、段差が激しい。
街中の道はでこぼこで歩道が狭く、舗装が十分になされていない。
舗装が斜めになったり亀裂が入っていますので、
車いすなどに乗っていらっしゃる場合は、波乗りのようにして進むしかない、そんな始末です。
中には歩道と車道がコンクリートのブロックで区別してあるだけのところもあり、
車いすや杖がひっかかったり、つまずいて転びそうになったりしそうな場所もあります。
階段はとても急で、上るには困難なところが多いです。
こんな状態で高齢者や障がいを持つ方々が街中に出られるわけがありません。
身体の不自由な方や高齢者には厳しいと感じました。

唯一身体の不自由な方を拝見したのは、
物乞いをしている障がいを持った男性と高齢者です。
厳しい現実はまだまだあります。
ソウルの明洞で、身体の不自由な方が物乞いをしている姿を何度もみかけました。
足の不自由な男性が、雪の降る中なんと素足で
キャスターのついた台に腹ばいになって少しずつ前進していました。
台の上には小銭の入ったお皿がありました。

―――しかし！！―――

２００５年、交通弱者移動便宜増進法が制定されて以来
バリアフリーへの取組みが積極的に変わったそうです。
こちらに画像入りで詳しく紹介されています。
ぜひご覧ください。
http://www.kijikiji.com/colum/korea/korea.htm

韓国バリアフリーの旅に行った方のブログも参考になりますよ。
(続きは一番下の”前のページ”で読めます)
http://oguraj.exblog.jp/2277832/

【質問の回答】
１．
私は家族旅行で６人だったのですが、
ホテルと空港間の送迎は８人乗りのワゴン車でした。
ソウルにも車椅子対応(リフト付き)のワゴン車はあります。
旅行会社へは事前に車椅子である旨を十分に説明されていらっしゃるんですよね？
だったら大丈夫だと思いますよ。
ただし現地(韓国)で手違いが発生する場合もありますので。
現地係員にも移動は車椅子である旨、十分説明しておいたほうがいいです！
その際は手動・電動なども詳しく。

２．
まず、送迎の車は他のお客さんに迷惑がかかる場合とありますが、
車椅子であるということで何の迷惑がかかるのでしょう？
まったくもって不思議です(怒)。
２００５年頃よりよくなったそうですが、
私が旅行した頃には車椅子であるためタクシーに乗車拒否されるという話をよく耳にしました。
質問者様の車椅子は折り畳んでトランクに入るサイズでしょうか？
トランクに入るのでしたら大丈夫だとは思いますが、
入らないのでしたら後部席に無理やり入れることになるかもしれません。
手伝ってくれない運転手の方も多いそうです。
旅行会社のほうでタクシーの手配はしていただけないのでしょうか？
現地では言葉の問題もあって難しいと思います。
事前に解決しておいたほうが安全だと思いますよ。
(私も韓国旅行でトラブルが発生しました。旅行会社と現地係員での連絡がなっていなかったためです。結構あるようです。)
バスですが、荷物は車体下のコンテナーに預けれるようになっています。
ただし車椅子はどうでしょう？壊れないとも限りませんし。
もしかしたら車内の空いているスペースに置くことも可能かもしれませんが、何より質問者様が乗降介助してもらえるかどうかが心配です。
多分ノンステップバスではなく、段差のあるバスでしょうから。
やはり可能であれば旅行会社の担当の方にお願いして
乗り物の手配をしていただいたほうがいいと思います。
また現地の空港に、介助をしてくれるボランティアの方がいらっしゃる場合もありますよ。
こちらも旅行会社の方に聞いてみてはいかがでしょう？

３．
私が行った頃は勿論エレベーターなどはありませんでした。
しかし最近ではバリアフリーが進んでいると伺っております。
エレベーターは無くとも、階段昇降機が設置されている所は多いようです。
しかし、こちらも旅行会社の方に問い合わせてもらい
現地の係員に情報をいただいたほうが間違いないと思います。
ソウルの地下鉄はとても深いですよ。
戦争時に防空壕にするためだそうです。
ですから日本のような感覚で行くのは要注意です！
また乗降の際は危険ですので駅員さんに誘導してもらってください。
地下鉄の乗り降りもそうです、駅員さんに誘導してもらうこと。
その際はチップを渡したほうがいいらしいです。
http://www.mumyosha.co.jp/ndanda/07/kikitai04.html
韓国では昇降機や乗り物から転落して怪我をする障がい者が多いです。
また階段やエレベーターなども問題ですが、
実は路上に出た際、日本のようないい舗装がなされておりません。
介助者がいなければ歩けない状態の道であると想像していたほうがいいです。
しかし介助者がいれば大丈夫だと思います、安心してくださいね。

４．
障がい者用のトイレですが、公共施設が一番普及していると思います。
または高級ホテルですね。
障がい者用のトイレですが、作ればいいという考えで
設置したのはいいが使い勝手の悪い物が多いという点は否めません。
トイレマップというものが韓国に存在するならば
それを取り寄せていただいたほうが安心です。
私の経験ではホテルなども美観を基本に考え、
日本のように実用性を重視していない物が多かったように感じます。

余談ですが、わたしも滞在したホテルはロッテでした。
遊園地と免税店が併設されているホテルですよね？
あそこは障がい者用のトイレも部屋もありますので便利だと思います。
こちらにソウルのそこそこの障がい者用トイレのコメントをされている方のＨＰがあります。
http://www.sennin.com/sennin/NEW2000/seoul04.html
明洞・梨泰院（イテウォン）・文井洞（ムンジョンドン）など
それぞれトイレの有無など記載されています。

いろいろ書きましたが、旅行楽しんできてくださいね。
韓国はやっとバリアフリーが広まったばかりで、
まだまだこれからだと思います。
アジアの国を旅すると、やはり日本は進んでいるんだと思いますね。
でも韓国の食べ物はおいしいです！
コンビニのおにぎりは韓国のりを使用して最高においしいです♪
ぜひ一度食べてみてくださいね★
ただしお水は購入したものではないと危険です、ご注意を。

天候に恵まれいい旅行になるよう祈っています。

参考URL：

http://japanese.metro.seoul.kr/visitors/trans/subway/general/facilities.cfm

お礼

早々のお返事ありがとうございました。
参考になりました。