Yahoo BBの12M、努力したが、実らず。（ランプ点滅）

質問

Yahoo BBの12Mサービスで御相談です。深刻ですが、心意気のある方、何卒お知恵を貸してください。

状況：専用コンボモデムを説明書通り接続するも、「ＡＤＳＬ接続可ランプ」が点滅、消灯を繰り返し、接続不可。プププというＢＢフォン独自の音はなく、ゆえにＢＢフォンも使用不可。普通のＮＴＴ回線としては使用可。

【室内の環境】入居したばかりの新築の賃貸マンションです。最寄NTT局舎から600mです。以下、YAHOOにチェックをするよう依頼された項目です。
●モジュラージャック差込口が複数ある場合
●モジュラージャック差込口にコンデンサが付いている場合
●マルチメディアコンセント（CSとかコンセントとかモジュラージャックが一箇所に配置されている）
→モジュラージャックは三つあります。そのうち２つはコンデンサ付き。残り一つはついていないと思われます。またＣ付きの二つはマルチメディアコンセントに配置されています。よって後者の単独のモジュラージャックを使って、コンボモデムを接続しています。モデム経由で電話機をつないでいます。
●親子電話→未使用
●ホームテレホン→未使用
●ドアホン（インターホン）→メーカー（アイホン社）に機種を伝え、電話回線と共用する機種ではない点、確認済み。
●壁備え付け電話→未使用
●長距離電話アダプター→未使用
●電化製品等の影響→部屋が狭いため、とりあえず3m離しましたが、だめです。
【室外の環境】
●【重要】ガス、電気、水道等の自動検針（遠隔指針)→遠隔検針ではない旨、東京ガスに確認。電気・水道は未確認。
●警備システム等
●オートロック等
→電話回線は使ってないようです。
●CATV電話等
基礎インフラとして、BS・CSが引かれています。が、電話回線は使ったものではないですね。

回答No.2

fitto · ベストアンサー

yahoo12Mは局舎から600mであれば、サポセンがチェックするように言った障害があっても繋がる優れものです。

従って、原因は２つしかありません。
モデムの故障
局の装置の故障

これだけです。
電話つなげるのに困難なサポセンですが、がんばって要求して下さい。
メールはダメです。建前的な回答しか来ません。
１．モデムを交換すること
２．テクニカルサービスで局のDSLAMを調査すること

局から７ｋｍ離れていても繋がっています。

補足

ありがとうございます。今、サポートセンターの連絡待ちです。強気でいってみます。DSLAMについても依頼します。悩みですが、ＮＴＴやeアクセスに乗り換えても同じことがおこるのかしら。理由がわからないとキャンセルできないですね・・・。（解決したらお礼をさせていただきます）