YAHOOメッセンジャーでのファイル受信

質問

Yahooメッセンジャーのファイル送信機能を使っていて、友達から送
られた画像(bmp)をデスクトップに保存してファイルを受信したと
でたのですが、開くを選んでも何も起こらず、デスクトップにファイ
ルが見当たらなく保存されていません。

画像の共有から画像を保存しようとしても、チャットの画面で表示さ
れる画像がモザイクみたいな感じになり、保存もできませんでした。

保存の場所や、zipやjpgなど拡張子を変えたりしても保存が出来ず、
別の画像やファイルを受信しようとしても出来ませんでした。

また、セキュリティソフトとして使っているノートンをオフにしても
できませんでした。

設定が原因かと思い、メッセンジャーの設定を開いてみたのですが、
ファイル送信に関する設定は見当たりません。

こちらが送信したファイルはちゃんと保存がされているのですが、何
が原因なのでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

原因は分からないですね。
Yahooメッセンジャーの再インストール
もしくは違うバージョンのインストールをお試し下さい。

お礼

再インストールしたら、できるようになりました。
初歩的なことなのに自分だけでは再インストールするなんて思いつきませんでした。
原因は分からないままですが、直ったので良しとします。
本当にありがとうございます。