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携快電話ZEROのエントリーについて

携快電話ZEROを購入し、エントリー(利用開始のお手続き)をしようと思ったのですが、項目を全て打ち込み、サーバーへ送信しても、 エントリーに失敗しました サーバに接続できませんでした。インターネットに接続されていない可能性があります。 インターネットへの接続を確認して再度登録してください。 と表示され、登録が出来ません。 ファイアウォールの設定から、「例外」に設定してみたりもしたのですが、どうにもならない状態です。 当然インターネットにも繋がっているのですが、どうしたら登録できるようになるのか、どなたか教えてください。

質問者が選んだベストアンサー

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  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8364/22179)
回答No.1

>ファイアウォールの設定から、「例外」に設定してみたりもしたのですが ファイアーウォールにはWindowsファイアーウォール以外にセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールがあり、遮断しているのかも知れません。設定で一時的に「無効」にしてみるとか。

tami-tea
質問者

お礼

ファイアウォールを「無効」としてやってみましたが、結果は変わりませんでした・・・ こうなるとこちら側の問題ではなく、会社のサーバー側の問題のような気もします。 時間を置き、明日にでもまたやってみようかと思います。 それでもできなければ、知人の家でエントリーだけを済ませ、アンインストールして帰ってこようと思うのですが、それは可能なのでしょうか?

その他の回答 (1)

  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8364/22179)
回答No.2

追加 可能と思いますが、会社でエントリー手続きしたのですか? 自宅ではないのですか? インターネットに繋がっていないか確認できないのですか? エントリーはインターネットに繋がっていないとできません。

tami-tea
質問者

お礼

書き方が悪かったです。すいませんでした。 会社というのはSOURCENEXT側のことで、登録は自宅でやっています。 今再度登録しようとしたのですが、やはり出来ませんでした。 他PCからのエントリーも可能なようですので、今度知人の家でもエントリーを試してみようと思います。 いろいろと意見をいただき、ありがとうございました。

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