D-snapのイヤホンの断線

質問

私が持っているのは『SV-SD850N』です。

今日いきない、イヤホン（正確にはノイズキャンセリングインサイドホン）の片側の音が途切れ途切れになり始め、音が飛んだり、バリバリと雑音が入るようになりました。
断線というものを経験したことがないのですが、他の質問を読ませていただく限りは断線かなと。
まだ購入して2ヶ月です。本体は保証が1年間になっています。
保証書を読む限り、ソフトウェアだけが含まれていないようなのですが、イヤホンの修理（交換？）はありえるのでしょうか。
この付属イヤホンは別売りをしていないようなので、修理に出すのが最もなのかなと思いまして。
市販のイヤホンを使えばいいじゃん、というお声もあるかもしれませんが、付属品があるならば付属品でないと、なんとなく気持ち悪さを感じる類の人間なもので……。

イヤホンの場合、どこからが人為的な故障なのかいまいちわかりかねます。本体をポケットに入れる人や、イヤホンを本体に巻きつける人もいると思うので。

他にも似たような質問はありましたが、改めて投稿させていただきました。
お答えいただければ幸いです。

回答No.2

noname#65902 · ベストアンサー

> まだ購入して2ヶ月です。本体は保証が1年間になっています。
> 保証書を読む限り、ソフトウェアだけが含まれていないようなのです> が、イヤホンの修理（交換？）はありえるのでしょうか。

質問は、「無償で修理交換してもらえるか？」でしょうか？

メーカの判断は知りませんが、正しい使い方なのに２ヶ月で、というのは
早すぎるので無償でよいように思います。
しかしコードは痛みやすく、扱いによっても大きく違ってくる箇所でも
あり、メーカが予め条件付け「ｘｘは消耗品扱い」してるかも
知れません。

Panasonic のサービスセンターがどのような対応をするのかも知りませんが、
イヤホン部分の個別の識別番号のようなものが不明であっても、
「SV-SD850N のイヤホン」とわかってるのですから、
それを告げれば特定できます。

サービスセンターの方でも、内部ではちゃんと識別番号のようなものは
使ってるでしょうから、それで取り寄せできると思うのですが。

尚、他メーカでの例ですが、壊れた状態で一式「修理依頼」すると、
結局壊れた部分の新品交換となるものの、
単純にその部分だけを取り寄せ・購入した場合の半額程度で済んだ、
ということもあります。

ANo.1 のお礼欄
> 残念ながら……違うのです。
> 取扱説明書に付属品について記載されているのですが、明らかに品番> ではない番号が載っているのです。

意味がわかりません。

お礼

ご回答ありがとうございます。

本日（日付が変わったのですでに昨日ですね）販売店に行って、イヤホンの取り寄せを頼んできました。
自分が思っていたよりも安価だったので、別段不満はありません。

質問としては、『無償で交換（または修理）できるのか？』という意味合いでさせていただきました。
しかし、後々になって考えて無理だろうなと思いまして。店員さんに聞いたところ、やはり難しいとのことでした。

なお、『明らかに品番ではない番号』というのは識別番号のことでした。
わかりづらくてすみません。『識別番号』という言葉が出てこなかったもので……。

回答No.1

noname#39170

http://panasonic.jp/d-audio/sd850/accessories.html

ここから手に入らないのかな？
型番が判れば電気屋に取り寄せも可能でしょう

お礼

ご回答ありがとうございます。

残念ながら……違うのです。
取扱説明書に付属品について記載されているのですが、明らかに品番ではない番号が載っているのです。