トロイの木馬に感染して困っています・・・

質問

先ほど、トロイの木馬に感染してしまいました。
トロイに関するほかのトピックを見ていますが、
私もパソコン初心者で、セキュリティーに関してはほとんど知識が無い状態なので、どうか相談に乗っていただきたいです。
パソコンはwindowsXPを使っています。
セキュリティーソフトはマカフィーをインストールしていますが期限が切れていました。

<状況>
インターネット中に、画面右下かたマカフィーウィルススキャンのアラートが表示され、
「トロイの木馬が検出されました。」と書いてありました。

ファイル：puniairi150[1].jpg
トロイの木馬の名前：PHP/BackDoor.gen
ファイルパス：ローカルディスクCのTemporary Internet Filesというところ
状態：ウイルスを駆除できません
ファイルが書き込み保護されていない事を確認してから再実行してください。

とのことでした。
駆除も隔離も、削除も出来ない状態です。

他の方の書き込みを拝見して、自力でファイルを探してみましたが、
「Tenporary Internets Files」のフォルダが見つからないので、
感染ファイルを見つけることが出来ませんでした。

対策サイトを見ても、バックアップがどうとか、リカバリーがどうとか書いてあるのですが、知識不足で何を言っているのか理解できずに煮詰まってしまいました。

インターネットのページを開くのが遅くなったように感じます。

急いでいるので本当に困っています…

どなたかお手数おかけしますが、対処法を教えていただけないでしょうか？

回答No.5

PG600SC

No.1です。
どうですか？解決しました？
しかし、Tempフォルダで見つかったという事は、他の方が言うように、他のも入っている可能性がある為、一度信用のおけるものでスキャンはかけといた方がいいですよね。

今後ですが、最近のウィルス対策ソフトは、使いやすい使いにくい以前にPCのスペックに依存するところが多々あります。要は、ソフト自体がかなり重くなっている。面倒な事を行えば、有償版に近い対応の対策を無償ソフトの併用で構築する事は可能ですが、やや面倒。それをお任せで行いたい場合となると、かなり選択種は狭くなります。総合マルウェア対策で、そこそこの能力となると、貴殿の使用されている（た）ノートン、マカフィ、ウィルスバスター、カスペルスキー、F-Secure辺りになると思います。今までの使用から、ある程度お金をかけてもいいようなスタンス（ノートンもマカフィも価格が高い部類）ですので、上記5種から行くと、詳細設定までやっていくとカスペルスキーはやや敷居が高くなりますが、デフォルトで使用する分には、さほど問題は出ないし、亜種に対してやや弱い面はあるものの、対応の早さや実力では上記4種の中では一番だと個人的には思います。ある程度PCがハイスペックなら、カスペルスキーのエンジンを使用しているF-Secureが1ライセンス3台使用可(条件あり）でお得な上、検知もカスペルスキーにひけはとりません。ただ、重いのと、インターフェースがやや使いづらいという欠点があります。上記全て、３０日程度のお試し版がありますので、とりあえず今のマカフィはアンインストールして、一旦カスペルスキーの試用版を入れてスキャンかけてみてください。

＞http://www.just-kaspersky.jp/products/try/

お礼

ご丁寧に回答本当にありがとうございます。
報告が遅くなってすみません。

PG600SC様のアドバイスに従い、すぐにクッキーを消去して
体験版のウイルスバスターをインストールしました。（マカフィーはアンインストール）しました。

＞他のも入っている可能性がある為、一度信用のおけるものでスキャンはかけといた方がいいですよね。

早速手動検索をしたところ、いくつかのスパイウエアというものは検出されましたが、調べたところ特に有害なものでは無いものだったので削除しておきました。今やっとその作業が終わったところです。
ウイルスやトロイの木馬は検出されませんでした。それでもまだ危険はあるでしょうか？インターネットのケーブルを抜くなどしたほうがいいでしょうか。

PG600SC様の回答を見る前に体験版をインストールしたので今回はカスペルスキーのものは使えませんでしたが、早速探して購入したいと思います。ありがとうございました。