YAHOO!BBフォンで繋がらない。

質問

加入者同士なのに相手に電話をしても呼び出し音だけが
鳴り、相手が電話先にいるのに繋がらず、
逆に相手から電話してもらうと繋がります。

こちらの配線に不備はなく、モデムＬＥＤランプ正常、
相手先は非通知拒否はしていません。
電話をかけた際、プププ、プププときちんと認識もしています。

前にも同じ様な質問がありましたが、電話番号が
BBフォンサーバーに登録されていないのであれば
呼び出し音しか鳴らない相手の電話番号が登録されて
いないのでしょうか？

ヤフーに電話で問い合わせても繋がらないし、メールでの
問い合わせも受け付けません。

ヤフーは頼りないので宜しくお願いします。

回答No.2

nagonago · ベストアンサー

> こちらは正常で相手が悪いといって
> サポセン（メール）はモデム交換の話に応じて
> くれません。

私の場合は電話で３回、メールで４回やってモデムの交換まで行き着きました。
最初はモデムのランプが普通に点灯していたのでサポセンの対応は「相手が悪い」と言うだけでした。
そこで相手にもサポセンに言われた通りにやってもらったけど結果は変わらず…。
その事を再度問い合わせして、いろいろ状況を説明しているうちにモデムのランプが正常に点灯してなかったので、その事を伝えたら交換してくれました。
あと私の場合は私を含めて３人ヤフーBBの人がいました。
私　　　→　Ａさん　BBフォン同士の通話可能
Ａさん　→　私　　　BBフォン同士の通話不可
Ｂさん　⇔　Ａさん　BBフォン同士の通話可能
Ｂさん　→　私　　　BBフォン同士の通話不可
上記のような事を説明したら交換してくれました。
サポセンの担当は同じ事しか言わないので根気強くやるしかないようです…。
あとは運良くいい担当者が出ればいいのですが…。
あまり参考になりませんがガンバッテ下さい。

お礼

ご丁寧なお返事ありがとうございました。

モデム交換で直るのならいっそ嘘
でもついてやろうか(￢＿￢)
なぁ～んて思っていますが、とりあえず
ガンバッテみます。
ありがとうございました。

回答No.1

nagonago

私も同じ現象がありました。
最初のうちはＬＥＤランプは着いていたのですが、そのうちランプも正常に着かなくなり、ヤフーのサポートセンターに電話とメールで何度も対応してもらって、モデムの交換をしてもらいました。
私の場合ですが、モデムの交換だけで正常になりました。
ヤフーの問い合わせ電話はなかなか繋がらないので、夜中の２時ぐらいに掛けました。
結局は頼りないヤフーに対応してもらったんですけどね…笑
まずはヤフーのサポートセンターにガンバッテ電話掛けてください。

お礼

回答ありがとうございました。
お礼が遅くなりごめんなさい。
現在も問い合わせ中ですが、
こちらは正常で相手が悪いといって
サポセン（メール）はモデム交換の話に応じて
くれません。
nagonagoさんは交換までの話をどうやって
したのですか？