互換化（クローズド）すると突然PCが落ちます

質問

パソコンは初心者です。
東芝プリウスでXPを3年くらい使っています。
全部で400MGの量のデジカメの画像をDVD-Rに画像を書き込み
他のパソコンで見れるように互換化を実行しました。
が、何回やっても3～5分後途中でパソコンが急に落ちて再起動します。
パソコンが重たいのかもとデフラグやデスクトップのものを消したり
右下にあるアイコン（小さい絵のもの？）でいらないものを消したのですが
やはり途中でパソコンが落ちます。
互換化の途中で落ちると、もうそのDVD－Rは互換化の途中で
キャンセルをしたことになり再度互換化も書き込みもできなくなって
他のパソコンでは開けなくなります。
もうこのトラブルで何枚もダメにしてしまいました。

マイコンピュータのC;を見ると残りの容量は12.6GB（全29.2GB）
D:は42.6GB（全45.2GB)あります。
（デフラグ後です）

以前東芝に質問の電話をかけたのですが
私がPCに出た語句などを説明すると東芝のPCにはじめから入っているソフトではない、
他に何かインストールをしているのでは？とのことで
PCが互換化で落ちることについては東芝には関係ないと回答をもらえませんでした。

ディスクを入れてフォーマットや互換化時に出てくる文字を見るとsonicとあります。
（弟がすべてやってくれたので私にはわかりませんでした）

デジカメが好きでたくさん写真を撮るのですが
他のPCで見れないということは写真屋で現像することも
PCを買い換えたときにもそのPCで見れないということになり
どうしようととても焦っています。

しかしPCの初心者なので用語などできればわかりやすく
お教え願えませんでしょうか

本当にどうかよろしくお願いします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

プリウスは日立ですよね？
東芝ならダイナブックではないですか？

さて、問題はハードウェアとソフトウェアとの相性にありそうです。
書き込みに使っているソフトは何でしょうか？
違うソフトに変えてみたら正常ですか？
また、メディアを他社製へ変えてみたらどうですか？
また、メモリ不足になっていませんか？
メモリ不足のチェックはこちらで。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003929

補足

ご回答ありがとうございます。
すみません、東芝でなく日立でした。。。

書き込みに使っているソフトというのがDVD-Dを挿入した時に出る
「sonic」だと思われます。
そして違うソフトに変えてみるというのはどのようにしたらいいのでしょうか？
まず今入っているソフトをPCの中から取り消したいと、スタート→プログラムからSONICを探し出し、
CD-Rにドラッグして移しました。
「よーしパソコンになくなったぞ」と思ってまた新しいDVD-Rを挿入しても
またsonicのフォーマット画面が表示され、PCから削除されていないんだ…という感じです。
（多分、いや絶対こんな削除のやり方ではない気がします）

それからviolet430さんから教えていただいたメモリ不足のチェックをしたのですが
物理メモリ（253424KB）よりコミットチャージ（265760KB）が上回っていました。
ということはメモリ不足ということなんですよね？
ソフトなど違うものに変えることでお金をかけるよりも
それとメモリを軽くすることもどれがいるいらないなど削除していいものがわからないため
いっそのことメモリを増やせば手っ取り早く解決できますでしょうか？
教えてください（涙）

回答No.4

violet430

> ところでメモリって1GBでどれくらいの金額するものなのですか？

機種次第なので回答は難しいです。
今は１万円前後ではないでしょうか。

> それとパソコンの機種を言えばどのメモリがいいか
> 店員さんに教えていただけますよね？

それが普通です。
教えてくれないようなお店は止めましょう。

お礼

回答ありがとうございました！
詳しく教えていただいて本当にありがとうございました

回答No.3

violet430

> そして違うソフトに変えてみるというのはどのようにしたらいいのでしょうか？

それは、まず違うソフトが入っている必要があります。
お持ちでないなら入れてください。
フリーソフトもあります。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/hardcust/cddvdburn/deepburner.html
インストールしたら起動してください。
もじ自分では分からないようなら分かる人に助けてもらった方が良いです。

> 物理メモリ（253424KB）よりコミットチャージ（265760KB）が上回っていました。
> ということはメモリ不足ということなんですよね？

やはりメモリ不足気味ですね。

> ソフトなど違うものに変えることでお金をかけるよりも
> それとメモリを軽くすることもどれがいるいらないなど削除していいものがわか
> らないため
> いっそのことメモリを増やせば手っ取り早く解決できますでしょうか？

256MBではそもそも少ないですから、メモリを増設した方が良いです。
私は512MBでも不足しています。1GBあれば余裕が出ます。

お礼

ご回答本当にありがとうございます！
丁寧に助かりました！
早速パソコン屋へ行ってメモリの相談をして
購入してみようと思います☆
ところでメモリって1GBでどれくらいの金額するものなのですか？
それとパソコンの機種を言えばどのメモリがいいか
店員さんに教えていただけますよね？

回答No.1

precog

互換性の問題が出るなら、PC付属のソフトを使うのが一番だと思いますが。

または、弟さんにサポートしてもらうか。

自分でやるなら、バージョンアップのパッチなどがないかネット上を探してみるくらいですね。

ここだと思いますが。
http://www.sonicjapan.co.jp/

なんとなく、違法コピーの匂いもするので、ソフトの会社に直接連絡するのは弟さんに確認してからの方がいいでしょう。

補足

ご回答ありがとうございます
PC付属のソフトというのは買った時にはじめからPCに入っているのですか？
それとも説明書と一緒にインストール用のCDが入っているのですか？
買って間もない頃まっさらなDVD-Rを入れた時、使用できず(フォーマット画面など出てこず）
弟に使用できるようにしてもらったところsonicが入っていた、という状態でした。
弟は県外で仕事が忙しくなかなか連絡が取れないためサポートが見込めません。