ウイルスバスター 手動検索

質問

手動検索で、ウイルス又は、スパイウェアーが見つかると、「ウイルス駆除できません。」というアイコンが出てしまい終わってしまいます。どこかおかしいですか？

回答No.3

yoshi-thk

全然おかしい事ではないです。ノートンでも同様のメッセージを出します。

要するに、ウイルスバスターがウイルスを見つけ出したので、
「ウイルスファイルを削除せよ」
と警告しているのです。

それがおかしいというのであれば、見つかっているウイルスの情報を確認してい
ないという事です。

ウイルス情報の「対処方法」には、今回のメッセージの事が書かれています。

ウイルスバスターのウイルスログを確認して、ウイルス名をクリックする事で、
トレンドマイクロのウイルス情報が出てきます。
そのウイルス情報の対処方法を読んでください。

どうしても分からない場合は、発見されているウイルスの名前と場所を補足説明してください。

ウイルスの名前が分かれば、それを処置する方法をトレンドマイクロで、掲載しています。
掲載されていない場合には、トレンドマイクロのサポートを受ければよいのです。
そのために、ウイルスバスタークラブ員に会員登録しているのです。

補足

遅くなりましが、ウイルスログというのは、どのようにして開いたらいいのですか？すみません、初心者なのでいまひとつ操作が分かりません。

回答No.2

violet430

おかしくはありません。
駆除できないから隔離されていると思われます。；
隔離されたファイルをオリジナルから再インストールする必要がありますね。

お礼

ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ためしてみます。

回答No.1

2kaku34

これですか？
単体の実行ファイルであった場合、ウイルスに対する処理は「駆除」ではなく、「隔離」となります。
ウイルスが見つかったため
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-211925

お礼

ありがとうございました。