ツタヤの更新ハガキ

質問

ツタヤの会員カードのあと１週間程で期限が切れそうなのですが、毎年届いていたハガキが届きません。たまたま同じ店舗を利用している友達と映画の話になり、毎年ハガキに旧作品が５本程半額で借りられる特典があったと思うので、その特典で友達のオススメを借りたいと思っていました。
その友達と有効期限が近いので確認したところ、随分前に届いているとの事でした。
なぜ私には更新ハガキが届かないのでしょうか？定価で借りるのも高いのでどうしても半額で借りたいのですが、どうしたらいいですか？

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

私にも更新はがき来たことはありません。
店舗で更新する際に、はがきが来ない旨告げて半額サービス券をもらうのは？（あつかましい？）

お礼

ツタヤに行って来ました。ハガキが来てない事を告げると、下記の用に言われました。
今回は更新出来ません。私が行ったのはカードの有効期限の２日前でしたが、有効期限は前後１ヵ月あるので、もう一度１ヵ月以内に来て下さい。ハガキはこちらの器械ではエラー扱いにはなっていないので、ハガキが着てない事は器械に記憶させて置きますので、今度来た時には、ハガキが無くても対応します。との事でした。

その為、今回は更新も出来ず、割引券等も貰えず、そして見たかったＤＶＤは定価でレンタルと、私としては最悪な対応でした。唯一の救いは３枚借りる予定でしたが、見る時間が取れなそうだったので、１枚にした事でした。

違うレンタルショップが最近、近くに出来たのでそちらに変更しようかと思わせる対応で、正直ショックでした。

ありがとうございました。

回答No.3

m_inoue222

お店にねじ込めば大抵は対応してくれます

お礼

ツタヤに行って来ました。ハガキが来てない事を告げると、下記の用に言われました。
今回は更新出来ません。私が行ったのはカードの有効期限の２日前でしたが、有効期限は前後１ヵ月あるので、もう一度１ヵ月以内に来て下さい。ハガキはこちらの器械ではエラー扱いにはなっていないので、ハガキが着てない事は器械に記憶させて置きますので、今度来た時には、ハガキが無くても対応します。との事でした。

その為、今回は更新も出来ず、割引券等も貰えず、そして見たかったＤＶＤは定価でレンタルと、私としては最悪な対応でした。唯一の救いは３枚借りる予定でしたが、見る時間が取れなそうだったので、１枚にした事でした。

違うレンタルショップが最近、近くに出来たのでそちらに変更しようかと思わせる対応で、正直ショックでした。

ありがとうございました。

回答No.2

hagi1411

１回はがきが来ないときがあり、更新時に店員にはがきを来ないことを話したら、1本無料のチケットをもらいましたよ。
場所によってだとは思いますが、店に問い合わせてみることをお勧めします。

お礼

ツタヤに行って来ました。ハガキが来てない事を告げると、下記の用に言われました。
今回は更新出来ません。私が行ったのはカードの有効期限の２日前でしたが、有効期限は前後１ヵ月あるので、もう一度１ヵ月以内に来て下さい。ハガキはこちらの器械ではエラー扱いにはなっていないので、ハガキが着てない事は器械に記憶させて置きますので、今度来た時には、ハガキが無くても対応します。との事でした。

その為、今回は更新も出来ず、割引券等も貰えず、そして見たかったＤＶＤは定価でレンタルと、私としては最悪な対応でした。唯一の救いは３枚借りる予定でしたが、見る時間が取れなそうだったので、１枚にした事でした。

違うレンタルショップが最近、近くに出来たのでそちらに変更しようかと思わせる対応で、正直ショックでした。

ありがとうございました。