windowsが起動しません

質問

前回作業時にフリーズした為、強制終了しました。
再起動したところ、
ご迷惑をお掛けしております。windowsが正しく起動できませんでした・・・
の画面になり、セーフモード等を選択する状態になるのですが、
その画面が繰り替えされるだけで起動出来ません。

どのようにしたらよろしいでしょうか?
よろしくお願いします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

Windowsが壊れました。
OSを再インストールして下さい
データを救いたいなら２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、壊れたディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

お礼

遅くなりまして申し訳ありません。
マザーボードを交換となりました。
有難う御座いました。

回答No.1

Xaar1995

ＯＳがぶっ壊れた可能性が高いですね。
とりあえず、ＯＳを再インストールしてください。
それでもダメならＨＤＤの故障の可能性が高いです。
ＨＤＤに関しては買い換えてください。

お礼

遅くなりまして申し訳ありません。
マザーボードを交換となりました。
有難う御座いました。