Webカメラ USBポートも位置を変えたら使用できなくなりました

質問

よろしくお願いします。

価格の安いWebカメラを購入しました。
接続して、付属のソフトをインストールしてからUSBポートにカメラを接続しましたが、前面のUSBポートにさしてあると邪魔なため、背面のUSBポートに接続しなおしました。
それまで、あまり映りはよくなかったのですが、使えていました。
カメラを認識しなくなって、写らなくなってしまいました。
メーカーのテクニカルサポートに電話したのですが、受付時間からずっとお話中です。

どのようにしたら、また使えるようになるのか、ご存知の方教えてください。

回答No.2

k-f3 · ベストアンサー

Webカメラを取り外した状態でパソコンを起動 ～ 終了。
webカメラを接続後、パソコンを起動してください。
意外とこれだけでドライバが認識されることが多いです。
(Webカメラを途中で差し替えているため）

認識されない場合は、次の点検を実行してください。
コントロールパネル → システム → ハードウェア → デバイスマネージャ → [！] 表示のあるドライブを右クリック → プロパティ → ドライバ → 「ドライバの更新」および「ドライバのロールバック」を実行し、認識を確認する。
それでも認識しない場合は、[！] 表示のあるドライブを右クリック → 削除 → 再起動すれば、新しいハードウェアとして認識されます。

お礼

ありがとうございました。
分かりやすい説明で、修復できました。

回答No.3

violet430

うーん、パソコンを再起動しても直らなかったら、ドライバを一度削除して再インストールしてみて下さい。
それとWEBカメラの型番くらい書いて下さい。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。

回答No.1

tarokun

USBのポートは、別の場所に差し込むと、新しいデバイスとして認識されてしまう事があります。
最初に行ったドライバのインストールをもう一度行ってください。

お礼

ありがとうございました。
この方法も試したのですが、残念ながら修復はできませんでした。