青い画面が出てきて困ってます・・・

質問

昨日パソコンを買いいろいろと設定していたら
青い画面になりこんな英語が書かれてました。

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer,
BAD_POOL_HEADER

それで結局原因は外付けのハードディスクだという事が分かり
外すと正常に作動することが分かりました。

しかしながら外付けハードディスクにはいろいろデータがあり
付けてパソコンを動かしたいのです。
でも付けると青い画面が・・・

原因分かる方おりましたらお教えください。困ってます…
よろしくお願いします。

回答No.2

violet430

データを救い出すには
・他のパソコンへ接続してバックアップ
・今のパソコンを再セットアップして試してみる
のが良いと思います。
問題のHDDは修理を依頼して下さい。

回答No.1

noname#57929

USB接続ですよね、たぶん・・

もしUSB-HUBを介して外付けHDDを接続しているならばUSB-HUBを使わずパソコンのUSBコネクタに直接繋いで見てはいかがですか。

USB-HUBの不具合によるトラブルは結構多いです。

補足

そうですUSB接続です。
でも直接繋いでいるんですよー…