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DELLノートパソコンについて

パソコン画面に 〔A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer] という書き出しで、 英文が書かれ、フリーズしたままです。 どうしたらよいでしょうか?

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  • 回答No.2

ノートパソコンなのでバッテリーを外してみるという手もあります。

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質問者からのお礼

ありがとうございます。 携帯で、DELLのサポートセンターを調べ、電話したところ、 バッテリーを外すとの解答で、 今バッテリーを外し、再起動しました。 お手数おかけしました。

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  • 回答No.1

メーカーは違いますが、こちらを参考にしてみてください。 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/001681.htm

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質問者からのお礼

ありがとうございます。 閲覧後、電源ボタンを五秒以上押してみましたが、何の動きもありません(*_*)困った 

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