xpにて

質問

ファイルを開こうとするといきなりブルー画面になり
A　problem has been detected and windows has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.～以下略

STOP 0x0000007E(0XC0000005、0XBFC348000、0XA156650C、0XA1566208)～以下略

こんなエラーメッセージがでます。
どうすればよろしいでしょうか？

回答No.4

wbhunt

「ati3duag.dll」と言うことは、OSはXPですよね？

http://supportapj.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=jp&l=ja&s=gen&releaseid=R188603&SystemID=PLX_PNT_330&servicetag=&os=WW1&osl=jp&deviceid=14739&devlib=0&typecnt=0&vercnt=2&catid=-1&impid=-1&formatcnt=1&libid=6&fileid=258142
か
http://supportapj.dell.com/support/downloads/download.aspx?c=jp&l=ja&s=gen&releaseid=R186683&SystemID=PLX_PNT_330&servicetag=&os=WW1&osl=jp&deviceid=14738&devlib=0&typecnt=0&vercnt=4&catid=-1&impid=-1&formatcnt=1&libid=6&fileid=255307
になると思います。
が、当初のドライバが壊れただけかもしれませんので、
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/faq/270121.asp
を参考にドライバの再インストール（ビデオドライバの項を参考に）してみて、それでもだめなら、上の最新ドライバを当ててください。
（ダウンロードしたものをダブルクリックすればインストールされるはずです。）

補足

A18が見つからずにA10とＡ20があります。
この場合どちらですればよろしいですか？
本当にすみません。
後今あるデータが消えたりしますか？

回答No.3

wbhunt

No.１です。
お使いの機種はDELLかと思われますが、型番は？

補足

OPTIPLEX 330です((+_+))

回答No.2

hiroyosi44

0x0000007E　エラーですか・・・・
御参考になれば
http://support.microsoft.com/kb/330182/ja

回答No.1

wbhunt

ハード面よりソフト面の問題のようです。
ATI関連のドライバをアップデートしてみてください。

補足

ATI関連のドライバをアップデートの仕方は簡単ですか？
すみませんね((+_+))
パソコン詳しくなくて((+_+))