「電源を切る」「再起動」時に起きるフリーズの解決方法

質問

ここ１ヶ月ぐらい前からＰＣの電源を切るや再起動を実行すると下記のような文字が出でき画面がフリーズします。いつも電源ボタンの数秒押しで強制終了しているのですがこれを解決する方法はありますか？

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer.Ifthis screen appears again,follow these steps:

Check to make sure any new haedware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manugacturer for any windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe Mode to remove or disable components, restat your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select Safe Mode.

Technical information:

*** STOP: 0X0000000A ( 0X000000B0, 0X00000002, 0X00000000, 0X8052F4DA )

回答No.4

noname#161749

MINIDUMPファイルは隠し属性が付いてるかもしれないので、

フォルダオプションで「すべてのファイルとフォルダを表示する」などの指定をしないと駄目かも(自分のPCは最初にこの設定にしてしまってるので)。

http://www.system-talks.co.jp/support/item/CMN0007.htm

MINIDUMPファイルはC:\WINDOWS\Minidumpフォルダに

Mini******-**.dmpとして(******-**は日付+連番)として保存されます。

回答No.3

noname#161749

多分32ビットバージョンのWindowsXPだから、

Previous Release version 6.6.7.5 - July 18, 2006
Install 32-bit version 6.6.7.5 [15.2 MB]

でいいはず。

お礼

色々とありがとうございました。

＜＜C:\WINDOWS\Minidumpフォルダにある、クラッシュした・・・
↑このフォルダが見つからなく、訳も分からなくなってきました。
ここらへんで諦めます。また変にいじっておかしくなったら困りますものね。

回答No.2

noname#161749

http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx

からWindbgを入手しインストール、
Windbg起動させたら（スタート＞プログラム＞Debugging Tools for Windows＞Windbg）、
メニューのFile＞Symbol File Pathを開き入力BOXに

SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

と入力しOKボタンをクリック（これで解析用データのサーバへのパスが登録されます）、

File＞Open Crash Dumpから、
C:\WINDOWS\Minidumpフォルダにある、
クラッシュした時に吐き出されるメモリダンプファイルを指定します（数字の一番大きなのが最新のモノのはず）、
ダンプファイルを読み込みコマンド受付状態になるまでしばらく待ち、
ウィンドウ下部にkb>と出て入力BOXが出たら、

!analyze -v

とタイプしEnterキーを押すと解析がおこなわれます、
SYMBOL_NAME:
MODULE_NAME:
IMAGE_NAME:
に出てくるファイル名でモジュールやDLLを含むドライバやソフトの最新版を探し、
更新する事で解決するかもしれません。

お礼

ありがとうございます、本当に。

＜http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx
からWindbgを入手しインストール

サイトを開きましたが、どれをクリックすればWindbgかが分かりません。。。。

おしえてください。

回答No.1

noname#161749

STOP: 0X0000000Aはページング可能なメモリ空間へのプロセス割り込み要求レベル(IRQL)が高すぎることが原因となるエラーですが、
たいていの場合何らかのドライバが原因になってる事が多いので、
お使いのPCのメーカーサポートに何かアップデータが出ていないかや、
周辺機器のドライバやアプリが最新の物であるかどうか確認してみる。

エラーの直接原因になるファイルを調べるにはWindbgでMINIDUMPファイルを調べれば判るかもしれませんが。

お礼

ありがとうございます。

ＰＣメーカーのアップデータ等は最新でした。

＜＜エラーの直接原因になるファイルを調べるにはWindbgでMINIDUMPファイルを調べれば判るかもしれません

これはどのように調べるのかがわかりません。
ＰＣには詳しくないので教えていただければありがたいです。