黒い画面になって起動できない

質問

いつも通り起動するとブルースクリーンが表示され、
(エラーメッセージは0x00000024でした。)
解決しようと思いＢＯＯＴメニューを表示しました。
そこで色々と触ってそのままＳＡＶＥして起動させると、
「no boot device detected , insert system disk and press F1 to continue or press F2 to setup menu」
と、黒い画面で表示されたまま進めなくなりました。
Ｆ１やＦ２を押しても反応がありません。
再インストールＣＤなどを入れても反応がありません。

恐らくＢＯＯＴメニューを下手に触ってしまったのが原因だと思うので、
もう一度ＢＯＯＴメニューを表示させたいのですが何か方法はないでしょうか？

ＯＳ：windows XP
DELL

回答No.3

mysugisun3 · ベストアンサー

ANo1を補足しておきます。
＞「no boot device detected, insert system disk and press F1 to continue or press F2 to setup menu」
　起動ドライブが見つからない、起動CD-ROMドライブに起動CDディスクを入れて"F1"キーで起動を続けて下さい。
の意味だったと思う。

お礼

後日、サポートセンターに連絡し、
対処法を教えていただき試してみたのですが
解決しなかったので修理に出すことになりました。

アドバイスありがとうございました。

補足

DELLに付属されていたCDをすべて試してみたのですが、
やはり何も起こりません。
それとも起動ディスクとは付属以外のCDなのでしょうか。

回答No.5

arichan777

電源を入れても、全くなんにも画面に表示されない状態でしょうか？
だとすると・・・・・・

全くの感と経験だけでの回答、あて推量の範囲の回答ですので、参考までとして下さい。

BIOS設定で画面出力の設定を変更してしまったのではないでしょうか？
１、ビデオカード経由で動作していたのに、オンボードグラフィックスに設定してしまった。
２、オンボードグラフィックスで動作していたのに、ビデオカードに設定してしまった。
１の場合で、オンボードグラフィックスの搭載されたモデルであれば、画面接続ケーブルをオンボードのコネクタの方へさし変えて、試して見て下さい。
２の場合であれば、一旦CMOSをクリアしてみると、標準の状態に戻せるのではないかと思います。
（ビデオカードをお持ちであれば、ビデオカードを増設して試してみるてもありますが）

CMOSクリア手順
１、取扱い説明書にCMOSクリア用ジャンパーは指定れていませんか？
パソコンをコンセントから抜いて、電源スイッチを２～３回押した後で
CMOSクリアジャンパーを5秒くらいショートする。
２、COMSクリアジャンパーが分からない場合には、パソコンをコンセントから抜いて、電源スイッチを２～３回押した後で
主基板上のボタン電池をはずしてください（３０分程度外したままにする）
その後、電池を戻して、コンセントさして、試してみる。

作業については、自己責任となりますので、御注意下さい。

お礼

後日、サポートセンターに連絡し、
対処法を教えていただき試してみたのですが
解決しなかったので修理に出すことになりました。

アドバイスありがとうございました。

回答No.4

noname#47429

おちついてやることです。
　bootメニューがどうのこうの・・・」
他の方のアドバイスのとおりＢＩＯＳを立ち上げればよいことです。
あがらないわけは絶対ありません。
　あわてないことです。　人間は同じ間違いをする。先入観念をすてることです。
　ＰＣのモニターの初期画面を良く眺めましょう。
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/faq.asp?faqno=100127
ＢＩＯＳ（基本システム）
http://journal.mycom.co.jp/special/2001/windowsxp-sp/01/005.html

お礼

後日、サポートセンターに連絡し、
対処法を教えていただき試してみたのですが
解決しなかったので修理に出すことになりました。

アドバイスありがとうございました。

回答No.2

mysugisun3

電源投入後「DELL画面又はBIOS画面」直ぐに"F2"キーを押し続けると「BIOS設定画面」に入ると思います。
そこで「Load Setup Defaults」を選択し"Enter"
その後"Save & Exit Setup"でBIOS設定を終了させれば
ディフォルト設定に戻しての起動と成りますが。

＞「no boot device detected , insert system disk and press F1 to continue or press F2 to setup menu」
はBIOS設定と構成が違うために確認を求めている物で、"FI"は了承起動、"F2"は「BIOS設定」確認・調整と"Save & Exit Setup"でBIOS設定を終了を要求している物と思います。

お礼

後日、サポートセンターに連絡し、
対処法を教えていただき試してみたのですが
解決しなかったので修理に出すことになりました。

アドバイスありがとうございました。

補足

電源投入後、黒い画面になる以前は(ブルースクリーンエラーのとき)
「DELL画面」が表示されたのですが、
現在は電源をいれるとすぐに画面が黒くなってしまってBIOS設定画面に進めなくなってしまいました。

F2を押し続けてもBIOS設定画面にとばないのです。

回答No.1

foitec

＞そこで色々と触ってそのままＳＡＶＥして起動させると、

具体的にどうしたのか書いてくれないと・・・

＞Ｆ１やＦ２を押しても反応がありません。

起動CDを入れて再起動しF1を押下
または
再起動時にF2を押下

の意味ですが。。その通りにしましたか？

ただ、本来の不具合は　0x00000024
なので根本的には以下↓参照してください
http://support.microsoft.com/kb/883003/ja

少なくともBIOS設定画面になれば以下↓も役立つでしょう
http://pasokoma.jp/38/lg383029

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/883003/ja

お礼

後日、サポートセンターに連絡し、
対処法を教えていただき試してみたのですが
解決しなかったので修理に出すことになりました。

アドバイスありがとうございました。

補足

説明不足で申し訳ございませんでした。

具体的にどうしたか、ということですが、
BIOS設定画面で「ON」と「OFF」がある項目についてはすべて「ON」となっていたのですべて「OFF」で保存しました。
この「OFF]が今回の黒い画面の問題を引き起こしたのですよね。

黒い画面になる以前に悩んでいた問題は、リンク先を参照していたのですが、
セーフモードでも立ち上がらなかったのでBIOS設定画面を触ってみたのです。

とりあえず、BIOS設定画面までがんばります。