画像、音楽、動画が再生されなくて困っています。

質問

ウィルスバスターを入れてから動作が遅くなり、とまってしまうことが多くあったので何回も強制終了をおこなったら、起動した時にログインメッセージが出て（今までは起動したらユーザーの選択画面でした）パスワードを設定した覚えがないのでそのままログインしたらいつもの画面が表示されたのですが、表示し終わるまでにかなりの時間がかかり、下のタスクバーにカーソルを合わせると砂時計のマークになってしまい反応しなくなってしまいます。30分くらい待つと砂時計のマークが消えて反応するようになりました。そのあとに、iTunesを起動したら音声が出ませんでした。WindowsMediaPlayerにいたってはプログラム自体が消えていました。その後、マイピクチャを開いたら画像が全く再生されませんでした。画像のプロパティを見るとJPEGイメージとは表示されるのですが。誰か直し方を教えてくださいませんか？

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

強制終了でディスクを破損した可能性があります。
チェックディスクを修復オプション付きで実行して下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
それで改善しなかったら、データをバックアップしてパソコンを再セットアップして下さい。
再セットアップしてもエラーが出る場合は修理を依頼して下さい。

強制終了はやむを得ない場合に限ります。特にディスクアクセス中に終了させるとディスク破壊の恐れが大きいです。

お礼

やってみましたが、ダメでした。マイクロソフトに聞いてみましたら、初期化しなければ直らないそうです。アドバイスありがとうございました。