画面が白くなり見えません

質問

初めて質問致します。大変困っております。
昨日の事なのですが、メモを入力していた所、突然画面が白くなり何も見られなくなりました。
電源は付きますし、操作ボタンの音も鳴ります。
よく見ると軌道時にかすかに「ソフトバンク」の文字も見えますが、
操作は不可能な薄さです。
落としたり、水に塗らしたり、乱暴に扱って羽織りません。
今年の3月に新規で購入した物です。
機種は707SCです。
何故こうなってしまったのが原因が全く分からないので、
電話で問い合わせました所、一度ショップの方に
持って行って下さいと言われましたが、
データが消えてしまうかもしれませんと言われたので
出来ればどなたかわかる方がいらっしゃいましたら
解決方法を教えて頂きたく思います。
宜しくお願い致します！

回答No.6

3899

ＡＮｏ．４です。
画像ファイルの移動が出来るか不明ですが…
パソコンにPC StudioのＣＤ－ＲＯＭからインストール後、ライブアップデートして下さい。
参考ＵＲＬ
http://footloose.seesaa.net/article/35976009.html
その後、専用ケーブルでPCと携帯をつないで下さい。
PC Studio画面の右下に携帯との接続状況が出ます。「接続済み」を確認してからやって下さいね。
PC Studioの「伝送ファイル」の機能でいけると思います。ファイル転送はやったことありませんが…
参考ＵＲＬ
http://footloose.seesaa.net/article/31722390.html
ここのサイトは丁寧でわかり易い説明になってますよ。
ちなみに音楽ＣＤの取り込み方まで説明していて、ここを参考にしてＣＤから音楽取り込んで楽しんでいます。
音質レベルを下げると１００曲近く入りますよ。（少し脱線してしまいましたね）

補足

御丁寧にありがとうございます。
でも私には難しそうなので出来るかわかりませんので出来たかお知らせするのに少し時間が掛かると思います。
【伝送ファイル】が写真画像に当てはまるのでしょうか？
音楽も取り込めるんですね。知りませんでした。
今は楽しむ余裕が無いのですが、こんなにゆっくりしているなら早くショップへ持って行けって感じですよね・・・

回答No.5

t-zosan

t-zosan です。
今の所、An.4 の 3899 さんのアドバイスが一番有力だと思います。
ソフトバンク携帯のその辺りのサービスは知りませんが、やはりドコモと同様にウェブからの携帯データの保存や転送などが出来るようなので、マニュアルなどの詳しい添付物をよく読んでみる事。それと後はインターネットに繋がるＰＣがご自宅にあるようでしたら、そのサービスを試みてみる事だと思います。

また、私が力技（ちからわざ）のような方法として書いた方法ですが、当然有料だと思って下さい。これは「そういうサービスが秋葉原などで行われている‥」という確証があっての話しではなく、どうしてもデータを諦めたくないと言う事でしたら自分でそう言う事に長けているお店を探し歩いて相談してみる‥という次元の話しです。非常に熱意が要る話しだと思ってください。私も、そこまで困っている話しだと判断して記させて頂きました。

私が言うデータ（チップ内のデータ）は全てのデータです。
大容量を要する画像と比較的容量が要らない電話帳などのデータでは、メモリーチップの保存領域や複数のチップの採用など、組み込み方が色々あると思います。しかし最近の携帯に使われるメモリー（フラッシュメモリーやＳＤＲＡＭ）は、最悪で水没しても比較的にデータは飛び難いものです。今回は液晶の不具合ですから、専門家が対処すればちゃんとチップにデータを残したままで修理する事も可能だと思います。
キャリアのショップに単純に持ち込んで依頼すると、修理の何処かの段階でパーツ自体を交換されて終わりになってしまうので、むしろ細かい依頼や希望を受けてくれやすいマニアックな電気店などを探す方が良いとお勧めする理由がここにあります。

回答No.4

3899

７０７ＳＣ付属のPC Stadioでデータ管理出来たと思います。（ＣＤ－ＲＯＭで添付です）
パソコンと携帯を接続する専用ケーブルも付属されていたはずです。
画面が写らないだけであれば、PC Stadioの連絡先管理機能などで保存できるかもしれません。
PC Stadio自体はWEBからもダウンロードできます。

補足

返答ありがとうございます。専用ケーブルとＣＤ－ＲＯＭはありましたが使い方がわからないのでそのままにしています。残って欲しいデータは電話番号ではなく写真なのでそれでやってみてどうでしょうか？

回答No.3

t-zosan

厳密にはデータはほぼ間違いなく残ります。水没しても携帯端末のままでは操作出来ませんが、チップ内には残ります。（総合的にはケースバイケースですが‥）
それでも商品サービス上では、カスタマーセンターや店頭はそんな手間をかけてデータを復活させるサービスをしていたら切りが無いので「出来ない」とお客さんに伝えるでしょうね。でも技術的にはデータは残るし読み出しも出来ます。
専用ＰＣとはここで便宜上の表現でしたが、つまり携帯の入出力用コネクタから配線をつないで、チップにデータを書いたりそのデータを読み出しだり出来る専用のリーダー／ライター機器があれば‥という事です。それをショップが備えている所なら可能ですが、ご質問の感触からするとちょっと巡り会える可能性は無いでしょうね‥。
後は極端な話しですが、秋葉原へ出向いて、量販店ではなくメカオタクさんがいるようなＰＣパーツ屋さんなどを回って対応してもらえないか聞き回る‥というのもあります。基本的にはそこまでしないと、本気でデータを他の記憶媒体に吸い出すのは難しいです。

補足

データとは写真画像も含まれますか？
量販店ではなくメカオタクさんがいるようなＰＣパーツ屋さんなどを回って対応してもらえないか聞き回る‥と言うのは、そこで無料でして頂くと言う事でしょうか？それとも対応して貰える道具を教えてもらうと言う事でしょうか？

回答No.2

t-zosan

ANo.１です。
私も昔は当時のＪフォンの携帯を使っていたのですが、似たような故障があって、絶対に削除や消去したくない仕事上の電話番号等を最寄の直営ショップに頼み込んで、店頭にあった専用ＰＣでデータを吸い上げてもらった事がありました。今はボーダフォンを経てソフトバンクになり、いち個人に対してそんな対応をしてくれないとは思いますが、一度聞いてみてはどうでしょうか？
マニアックに言えば、外部のＰＣからデータを吸い上げる事は物理的に可能です。不特定や新規契約間もない一般のユーザーにはやってくれないでしょうが‥。データを諦めて修理に出すような段階になったら、その前に聞いてみる価値はあると思います。

補足

専用ＰＣでないとだめなのでしょうか？
チップにデータが残るものと残らないものがあると言われましたが
残って欲しい写真はむりそうです。

回答No.1

t-zosan

はじめまして。携帯電話を含めたメディア製品の信頼性技術（耐久性や寿命の研究など）のエンジニア経験を持つ者です。
707SCをお使いだとの事ですが、こちらは韓国サムスン電子製の薄型モデルですね。品質に疑問を感じるメーカーですが‥。元々、薄型は内部の基板の耐久性や実装部品への応力の負担、また本体から液晶表示部分へのラミネート配線のトラブルが出やすい懸念が潜在的にあります。特に最近のキャリアのＣＭの中には、登場人物がお尻のポケットに薄型の最新モデルを入れて歩くシーンを見ますが、かなり電気製品の取り扱いを誤解させるＣＭ内容のようで、少々危なっかしく感じます。
まぁそれは良いとして、もしかしたら液晶への配線トラブルか薄型ゆえの回路基板上での実装部品の剥がれ等が起こっている可能性を感じます。ソフトバンクのこの機種は詳しく知りませんが、例えばドコモの製品ではわざと周囲から画面を見えないようにする機能がありますが、それでも起動時にその機能が自動的に有効になる事はありません。製品開発の観点からもそれは無いと思います。やはり、最も薄型の弱点である内部のパーツトラブルが今回は液晶部分だったのだと思います。
少しでも画面の表示が解ればMiniSDカードやMicroSDカードにデータをコピーした上で修理や交換依頼をする事が妥当だとは思いますが、液晶画面を見ても操作できる表示状態に無いのであれば、このモデルに対してソフトバンクの会員サイト側からデータを通信システム（データお預かりサービス等）で吸い上げる事が出来るとデータだけは確保できると思いますが‥。
それも出来ないとなれば、本当に液晶表示の復活を願うか完全にデータの犠牲を覚悟で修理・交換に出すしかない気がします。

補足

すぐに答えて下さってありがとうございました。
この機種は家族が選んでくれた物なのですが、
後ろポケットに入れた事は1度もありませんでしたが、
薄型と言う事はそれだけ気をつけて扱わなくては行けなかったのですね。MiniSDカードやMicroSDカードが差し込めない機種なのでがっかりです。
ほんとにそうゆのが使えたらまだ方法はあったかと思います。
パソコンにつなぐ線はありますがこれの使い方も良く判りませんし、
画面が薄いので判っても使えないかもしれません。
ちなみにケーブル？をケータイとパソコンにつないだらどうすればいいのでしょう？操作法がわかりません。