マックのエラー

質問

マッキントッシュのＯS９．２．２、
本体はG４の８６７のCPUが二つ入ったものを使ってます。

ノートンシステムワークスのスピードディスクを使っていたら、
「問題が起きたため完了できませんでした：　　－１３１０」
と出ました。
もう一度やっても同じエラーが出たので、
ディスクドクターで修復してみましたが、
ディスクドクターが完了してしばらくでフリーズしてしまい、
強制終了して立ち上げたら、
画面に「？」マークがでて、立ち上げることができませんでした。

何か解決方法を教えて下さい。
よろしくお願いします。

この質問は違うパソコンから書きました。

回答No.2

kaz1978

「？」マークは起動に必要なシステム用のファイルが見つからない場合に表示します。
1さんのおっしゃるように、OSのCDから起動してみて、HDDのアイコンがデスクトップに出るか確認してください。
もし出なければ、HDD自体がお釈迦になっている可能性大なので、ファイルの救出は難しいかも知れません。
もしHDDが認識されているなら、まずは新しいHDDに交換して、OSを再インストールすることをお勧めします。
外したHDDは、外付けのケースに入れて、USBやIEEE1394などで接続し、必要なファイルをコピーします(ドライバが必要になる場合あり)。
ただし、スピードディスクはHDDのファイル断片化を解消するツールなので、これが異常終了したとなると、すべてのファイルを救うのは難しいかも知れません。
ここからは私見ですが、ディスクアクセスが若干速くなるにしても、ファイルの断片化を解消する作業というのはリスクが高いです。余程のことがなければ必要ないと私は思っています。
特にノートン先生は時々やらかしてくれます。Old Macユーザの多くが泣かされています。

なお、ほかにもっと良い方法があるかも知れませんので、諸先輩方のご意見もお読みください。

お礼

ありがとうございます。

ノートンを信頼してたのですが、
よくない場合もあるんですね。

ノートンのCDから立ち上げると、
元のファイルなどが表示されるので、
お釈迦にまではなっていないようです。
が、バックアップがとれません。