ストップエラー

質問

ウィルスセキュリティZEROを導入してから
.mpgなどの動画ファイルのあるフォルダを開くだけで
ストップエラーを起こしていしまい、PCが再起動されてしまいます。
セキュリティソフトをアンインストールしたら
見ることが出来ました。
何か設定が必要なのでしょうか？

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

チェックディスクまたはスキャンディスクを実行して下さい
修復オプションを忘れずに。

お礼

回答、ありがとうござます。
Cドライブのエラーチェックを実行しました。
でも、動画ファイルのフォルダを開くとストップエラーに
なってしまいます。
やはりセキュリティソフトの設定でしょうか？

回答No.3

violet430

> Cドライブのエラーチェックを実行しました。
> でも、動画ファイルのフォルダを開くとストップエラーに
> なってしまいます。
> やはりセキュリティソフトの設定でしょうか？

それしか思い付かないですね。
ソースネクストのサポートへ相談下さい。

お礼

そうしてみます。ありがとうございました。

回答No.2

katzenauge

特定のフォルダを開くだけでエラーがでるということは、そのフォルダになんらかの原因があると考えていいと思います。
そのフォルダかその中のファイルに何か異常があるとすると、No1さんが書かれているようにスキャンディスクをしたり、デフラグをすることで解決するかもしれません。
それでもだめな場合は、ソフトをいったんアンインストールして、フォルダを別の場所に移動してみたらいかがでしょうか。