※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:急に再起動になってSTOPエラーが出ます)
急に再起動になってSTOPエラーが出る!パソコンのトラブルについて
このQ&Aのポイント
パソコンの再起動によるSTOPエラーが発生しており、ニコニコ動画の再生に問題が生じています。
マカフィーとノートンのソフトが衝突していた可能性があり、アンインストールすることで一旦解決したものの、再度STOPエラーが発生しています。
ネットの使用には問題がないため、ハードディスクの故障の可能性が考えられます。解決策を教えてほしいとのことです。
初めまして。
パソコンの事がまるで無知なので困っています。
PCは
Microsoft Windows XP
Home Edition
Version 2002 です。
ニコニコ動画を見ようとすると毎回フリーズして再起動になりSTOPエラーが出るようになりました。
最近、突然ニコニコ動画の生放送が見れなくなって、
フラッシュを入れなおしたりしたんですが直らず
よくよく見たら無料のマカフィーのウィルススキャンがいつのまにかDLされていて、
元から入ってる有料のノートンとぶつかってたのかなぁと思いアンインストールしました。
これで良くなっただろうと思い、ニコニコ生放送を見たら見れました。
ところが普通のニコニコ動画の再生を押すと急に止まって再起動がかかりSTOPエラーが出るようになりました。
0x000000EA (0x88D3498. 0x89531F8. 0xBA4DBCBC. 0x00000001)
と出て、ネットで調べたところデバイスが問題だと知りました。
でも最近新しくパソコンに繋いだものは無いのでよく分かりません。
動画ではなくネットをする程度ではパソコンは動くのですが
ハードディスクが壊れてしまっているのでしょうか?
解決策など教えていただけたら・・・と思い質問させて頂きました。
よろしくお願いします。
お礼
こんばんは。回答ありがとうございました! 右も左も分からず目の前が真っ暗でしたが希望が見えてきました! mogutan1123さんの回答をヒントに調べてみたところ、お陰様でATI Radeon HD 2400 PROというドライバが悪い事が分かりました。 色々調べていたら埃で壊れたという例もあったのでまず掃除してからドライバを入れ直してみようと思います。 ドライバ削除の所に「上級者向け」と書いてあったので怖いですが・・・; 自分で出来る限りやってまたどうしても困ったらOKwaveを利用させて貰おうと思います。 本当にありがとうございました!!