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店員と客…（１）
今、私はよく行く店（ファーストフード系）の店長さんが好きです。私は同じショッピングモールの他の店（書店）で働いているアルバイトなんですが、ちょっとしたきっかけから知りあいになり、３ヶ月ほど前から週に３～４のペースで食べに行っています。顔も覚えてもらって、雑談もするようになりました。休憩が重なった時、わざわざ私の座ってるテーブルまで来て「ここ、いいですか？」って同席してお話した事もあります。 プライベートな事も話すようになって、彼が実は私の一つ下であることも発覚しました。１つ年上なんか、あまり相手にしてもらえないだろうなぁ…と思いながら、そのお店に通っていたのですが、１月ほど前から、頻繁にいろいろサービスしてもらえるようになりました。レジを安めに打ってくれたり、量を多めに入れてくれたり、チョコチョコとサービスしてくれるんです。それで、悪いなぁ…と思って、何かお礼をしようと、スポーツタオルみたいなのをプレゼントしたんですよ。カンタンなメッセージカードもつけて、そこにメアドも書いておいたんですが…「何かお探しの本でもあればいつでも言ってください」って添えたからか、メールは全く来ませんでした（泣）後日会った時、お礼も言っていただけたんですが、それから少しそっけなくなって…。プレゼントは迷惑だったのかな、と思い淋しく感じていたんですが、１週間ほどでそれは元に戻りました。そして、その数日後には、「最近忙しくて全然話したり出来なかったから…」って今までで最大額の割引をしてくれたり…。 それから、遊びに行く話をしていた時に、カラオケのオールナイトの話が出て、「忙しいからなかなか行く暇ないですし、行く人もいないです。行きたいんですけどね。」と仰ったので、私一緒に行きたいなぁ、みたいなことを言ったんですよ。 （すみません、続きます。）
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接客のバイトをしていて気付いたのですが、自分はお客さんとの雑談が苦手です。 オペレーションを進めるために必要な会話はできるのですが、雑談ができません。 ビジネスライクな会話は、できます。 雑談となると、頭がパンクします。 バイト仲間や店長との雑談はできます。お客さんとの雑談がすごく苦手なのです。 レジ前でちょっとした雑談。これができないのです。 必要以上に気を遣っているのが原因だと思うのですが、どうすればリラックスできるかわかりません。 店長や先輩からは、「もっとお客様に話しかけて！天気の話とかから入ればいいから！」とか言われるんですけど、やっぱり何を言えば良いかわからず、天気の話をしてもそれで終わりです。常連さんとかだと、それだけでは駄目なので、その後がかなり気まずいです。 常連さんはかなり目上の方なので、余計に何を話せばいいかわかりません。 接客の仕事は辞めたら？という結論になると思うのですが、もし改善できるなら雑談ができる人間になりたいです。 なんか良い方法とかあったら教えてください。
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ファミレスの店員（Aとする）の事について。 私、男30くらい。一年以上の常連。外見普通、オシャレではない。 A、女25才前後、週３勤務くらい、深夜勤務。気さくな店員で、（老若男女）常連客には声をかけたりする。 私はそのAの事が好きです。 私は話下手なので、話しかけられても 会話はいつも発展しない。 ある時期（話の流れでAに「可愛いですよ」と褒めた事がある）から、頻繁にサービスをしてくれたりする。 詳細は過去の質問参照下さい→http://okwave.jp/qa/q8339781.html 目が合った時に、Aは恥ずかしそうに笑顔の時もあれば、全くそっけない日もあります。 （懐は痛みませんが）Aから特別なサービスを受けたので、「いつものお礼です」とプレゼントしました。目を見開いて大変喜んでいました。中身は、安くて役立つ面白グッズだったのですが、後で聞いたら反応が悪かったです。そこで、一ヵ月後に再度、お菓子をプレゼントしました（オシャレな店で購入しラッピングしたやつです）。渡すまで数時間 緊張で手が震え、お酒飲んで気持ちを落ち着かせてから渡しました。 これまた目を大きく開いて顔を赤くして大変喜ばれました。「どうしたんですか？」「ちょっと早いクリスマスプレゼントですか！？」と色々訊かれ、適当に返事しました。 で、今までの傾向で、 注文など業務上の事で私が話しかけると、坦々と返され、 私がプライベートな話をしようとした時は、察知するのか、すごい笑顔です。 第三者から見たら、彼女の方が気持ちが高揚している様に見えるのではないかと思います。 他の客との方が良く話はしています。 が、表情や声色は違う気がします。 ある良く来ていた男性客が久しぶりに来店し話の流れでAに「今度 （お互いに知っていた近所の店で）飯食おうよ」と誘っていたのですが、「いいですよー」と返事しながらも、そっけない感じでした。 Aさんは美人でオープンな性格なので、多くの男が周辺にいると思う。 店の中では、付き合っている人はいなさそう。店員同士の会話が時々聞こえてくるのですが、彼氏はいなさそう。 で、Aさんとは互いに自己紹介などした事がなく、名前も名乗りあっていません。 プライベートな事は訊いてきません。店にいた滞在時間が短いと「今日は早いんですね」、遅くに入店すると「今日は遅いんですね」、デザートだけだと会計時に「今日はデザートだけなんですね」 みたいな事は話しかけられます。 プレゼントを渡してから１週間 店に行っていません。今日辺り行く予定です。 女性は好きでない相手でも好意を示されると、一時的に興奮したりする事は良くある事だと思います。 そこで、 ●皆さんから見てどう判断しますか。 ●今後 私はどうしたら良いと思いますか。 ご意見お聞かせ下さい。
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