フリーウイルス対策ソフト

質問

当方コンピューターに関しては詳しくないのですが、ウインドウズＸＰを利用していまして先日までキングソフトアンチウイルスと言う１年間の無料ソフトを利用していまして期限が切れたため、本で見つけたＡＶＡＳＴ！と言うフリーソフトをダウンロードしインストールしました。インストール時にはほとんど英文の説明だったのですが、わからないので全てそのまま進んで行き最終的にインストール出来？再起動して下さいとの説明がでたため再起動しました。すると再起動後アカウントの画面から全く動かず、何度か強制終了（コントロール＋オルト＋デリートを押しても全く反応が無いため電源ボタンで終了）しました。そして電源を入れるとアカウントの画面、またはデスクトップの画面までは行くのですがそれから全くどこをクリックしても反応しません。そしてボタンでの強制終了した後は５分位すると勝手に電源が入ります。インストールしたソフトをアンインストールしようとしたいのですが全く動かない為それも出来ません。何か解決方法があれば教えて下さい！宜しくお願いします。

回答No.3

sss_soi

原因はたぶん、kingsoftのセキュリティーソフトをアンインストールしないでavastをインストールしたのが原因だと思います。

電源を入れる
↓
メーカー名など出終わったらF8を連打
↓
「セーフモード」を矢印キーで選択（回答に間違って、サーフモード　と書いている人がいますが、本当はセーフモードです。）
↓
英語が　バァァァァァァ　っと出てくる
↓
待つ。。。
↓
起動完了（いつもと少し違うと思います）
↓
スタート
↓
コントロール パネル
↓
プログラムの追加と消去
↓
kingsoftのセキュリティーソフトを探して、変更と消去をクリック

このように消去して、再起動して見てください。
もし、セーフモードで起動できなかったらリカバリーしかないと思います。

回答No.2

5S6

Avastは日本語版があります

キングソフトはアンインストールしましたか？
Avast　英語版も削除して日本語版をインストールしてください。

お使いの環境によっては動かない場合もあります。
その場合
AVG Free(英語版のみ、Avastより軽い、どっちがいいかというと好み次第)

またはAntiVirClasicがいいです。
http://www.free-av.com/

参考URL：

http://www.avast.com/jpn/download-avast-home.html

お礼

この度はご返信有り難う御座いました！確かに最初のソフトをアンインストールせずにインストールしてしまいました。最初にアンインストールしないといけないのかなと思いながらもそのままやってしまったのでそれが原因の様ですね。復活させる方法を他の方からも回答頂きましたのでまずは試してみます。有り難う御座いました！

回答No.1

rollyk

AVASTをインストールする前にキングソフトアンチウイルスをアンインストールしましたか？

ウィルス対策系のソフトは、２つ同時に稼働させようとするとトラブル
の元になります。

手順としては

(1) Windowsをサーフモードで起動する
（起動時にF8キーを連打する）
参考URL http://www.higaitaisaku.com/safemode.html

以下 セーフモードで起動すればですが。。
(2) キングソフトアンチウイルスをアンインストール

(3) avastもアンインストール

(4) avastをインストール

の手順でいかがでしょうか？

ご検討を祈ります。

お礼

この度はご返信有り難う御座いました！確かに最初のソフトをアンインストールせずにインストールしてしまいました。最初にアンインストールしないといけないのかなと思いながらもそのままやってしまったのでそれが原因の様ですね。今日にでも回答を頂いた方法で試してみます！