ディーラーのアフターフォローについて

質問

大手のディーラーで車を購入したのですが、皆さんが購入した営業マンは購入後きちんとアフターフォローをしてくれます？

どのような感じでしょうか？

ディーラーで働いている方は、自分はこういう事をしているというのを
お聞かせ下さい。（お客様への電話連絡、訪問はどの位の頻度かなど・・）

よろしくお願いいたします。

回答No.1

ceaser · ベストアンサー

大手と言ってもディーラーは、メーカー直系から地場資本までいろいろです。その会社の社風によってアフターフォローが決まるでしょう。
うちの親は、トヨタ系（ネッツ）で車を買いました。時々電話やふらりと訪問してくることがあるようです。うちはマツダで買いました。特に電話とか訪問とかありません。売り出しのときに電話をかけてくるときはありますが。わたしは、必要があればディーラーに連絡するつもりですので、向こうから何やかやと接触されるのは面倒くさいと思っています。だから、マツダのディーラーの態度には特に不満はありません。余計な表敬訪問より、点検や修理できちんとしてくれたらそれで十分です。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.2

noname#42594

こんにちは。
私のエスティマはトヨタ店、かみさんのラクティスはペット店で購入し
ています。トヨタ店は葉書はくれますが、電話での連絡はまず無いで
す。ペット店は葉書と点検時には電話をくれますね。　営業マンがフォ
ローというより、サービスの方がフォローしてくれています。点検後数
日後に、調子はどうですか？って感じです。
お店の感じも、ペット店の方が良いのでエスティマも車検、点検に出し
ています。

個人的には、電話での連絡は良いですが、訪問は無いほうが良いでね。

お礼

ご回答ありがとうございました。