Windows立ち上がらない

質問

突然立ち上がらなくなりました。
ハードディスクを読もうとしているが読めなくて、
何度も同じところを繰り返しているような音が出ます。
しばらくそのままにしておくと、デスクトップ画面まで進みますが、
ハードディスクを動いたままで、正常に立ち上がりません。
ハードディスクのセクタ(?)不良かとも思いますが、分かりません。
セーフモードでは立ち上がります。
WindowsXP SP2 Home Edition
東芝DynaBook T6/518CDE
サポートセンタに聞いたら、
セーフモードで立ち上がるならハードディスクは壊れていないといわれました。
やはりリカバリしかないのでしょうか。
他に確認すべきことがあればお教えください。
宜しくお願いします。
それと、セーフモードで受信メールとアドレス帳のバックアップ方法を教えてください。

回答No.2

violet430

セーフモードでチェックディスクを修復オプション付きで実行して下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
それでも同じならデータをバックアップして一度リカバリした方が良いです。

補足

ファイルシステムエラー自動回復にチェックを入れて実行したら、
「ディスク検査のユーティリティはWindowsファイルの一部に排他的アクセスが必要なため、ディスクの検査は実行できませんでした。これらのファイルはWindowsの再起動後にのみアクセスできます。次回のコンピュータの再起動後にこのディスクの検査を実行しますか」
と表示されます。
そこで、不良セクタをスキャンして回復を実行したら、正常終了しましたが、再起動しても変わりませんでした。
ただ、非常に動きが鈍いのですが、なんとかタスクマネジャーを開いてCPU稼働率は数パーセントでした。もっとも、的確に表示しているかはわかりませんが。
結論として、症状に変わりありませんでした。
やはり、リカバリしかないのでしょうか。

もうひとつの質問ですが、
セーフモードでメール受信とアドレス帳をバックアップするには、
どこのフォルダを保存すればよいのでしょうか

回答No.1

kjtyn7

方法１．手順は、ＰＣを正常に終了後電源（コンセントを外す）を切り、３分間置く。そのあと電源を入れてスイッチＯＮでＯＫ。だめなら
方法２．BIOS設定、手順は、ＰＣ正常に終了後電源（コンセントを外す）を切り、３分間置く。そのあと電源を入れてスイッチＯＮと同時にキーボードのＦ２を押す、次にＦ９を押し、画面のはいOrＹを選びEnter押す、次にＦ１０を押し、画面のはいOrＹを選びEnter押して完了。ＰＣ終了。１分後ＯＮすればＯＫ。

補足

ご返事おそくなってすみません。
パソコンは正常に終了することが出来ないので、
強制終了で電源OFFをしています。
とりあえず方法1をやってみましたがだめでした。方法2はまだですが、ファンクションキーはどのパソコンでも同じなのでしょうか