- ベストアンサー
楽天で
つい最近楽天市場の（いーでじ！！楽天市場ゲーム館 ） というところでゲームを買いました。商品を注文後サンクスメールというメールが届くわけなのですがいまだ届きません。調べてみると自分がメールアドレスを間違えて注文していたことがわかりました。このままだと商品を注文してないことになっているかもしれません。またどうすればよいかもわかりません。皆様のお力をお借りしたいです。どうか回答よろしくお願いします。
- kenkotetu
- お礼率46% (24/52)
- その他(ネットショッピング)
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
いーでじ！！楽天市場ゲーム館のサイトをみると 0120ではじまるフリーダイヤルが載っていますので 電話されるのが早いのではないでしょうか 何月何日（正確にわからなければ何日ごろ） 何を買ったのか説明し、メールアドレスを間違えて入力した旨を伝えれば対応してくれると思いますよ。
その他の回答 (2)
- aqua1979
- ベストアンサー率41% (17/41)
楽天の会員であれば、購入履歴から受注番号や購入日時が分かり ますので、それを元に店舗に連絡した方がいいと思います。 メールアドレスが違っているといって、すぐにはキャンセルに ならないと思いますので。
お礼
回答ありがとうございます。しかし私は注文した後に登録してしまったので購入履歴がありません。どうすればいいのですか？
- murakoh
- ベストアンサー率29% (35/118)
楽天市場の（いーでじ！！楽天市場ゲーム館 ）へ その旨を連絡すべきではないでしょうか。
お礼
お早い回答ありがとうございます。まえにもやってみたのですがメールがきませんでした。このままだと商品を注文してないことになってしまいますか？
関連するQ&A
- 楽天市場での買い物でキャンセルができないと言われた
自分だけで解決できそうにないのでこの場を使用して質問させていただきますが、よろしくお願いします。 先日、楽天市場の某ショップで商品を購入しました。 しかし注文した翌日に、とある都合でキャンセルしたいと思い、そのショップの会社概要を見たら 「2日以内にご入金が確認されない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。」 とあったのでそのまま放置しておきました。 しかし、注文から約2週間後に電話がかかってきました。 「入金はまだでしょうか」というものでしたが、自分はキャンセルしたつもりなのでその旨を伝えたら、「キャンセルはできない。連絡のメールも何回も送っている」的なことを言われました。 ですが、自分は毎日メールをチェックしていて見逃しているはずがないのでおかしいなと思いました。 色々探ってみたところ、注文時に指定したメールアドレスではないアドレス（Infoseek）に送られてきてました。 恐らく楽天のシステムによってInfoseekのアドレスに自動的に送られてきたものだと推測していますが、普段はInfoseekのメールを使わないので他社のメールアドレスを注文時に入力しました。 これっておかしいと思いませんでしょうか。 意見がありましたらよろしくお願いします。
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 楽天市場で商品を購入したのですが確認ができません
先ほど初めて楽天市場で商品を購入しました。 購入手続きを済ませ、楽天側からメールが届きました。 そこまでは順調だったのですが、注文内容確認のところでメールに記載してあった受注番号とメールアドレスを入力したらエラーが起きて該当する購入履歴はありません、と表示されてしまいます。 こうなった場合きちんと注文はされたことになっているのでしょうか？ 商品はきちんと届きますか？
- 締切済み
- ネット通販
- 楽天で注文したら、確認メール２回来た 楽天市場と楽天ブックスから。
はじめて、楽天でＤＶＤかいました。 8/25(土)午前中に楽天でを注文しました。 １回目に注文したら、エラーになりましたとの表示が出たので、もう一回注文しなおしました。 すぐに、楽天市場から商品内容ご確認メール（自動配信）のメールが届きました。 今朝メールを確認したら、昨日の夜９時２５分にまたまた商品確認メールが届いてました。今度は、楽天ブックスからでした。 別のところから２つ注文してしまったのでしょうか。 どちらのメールも注文番号、日時は同じでした。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ネット通販
- 楽天市場
楽天市場のとある店舗で、何らかの問題を起こした事が原因でもうその店舗の商品を注文出来なくなったとしたら、その店舗からのメールなどでその店舗の注文が出来ないという知らせが必ず来ますか？
- ベストアンサー
- その他(ネットショッピング)
- 楽天市場をご利用したことがある方
昨日、楽天市場で 『powerbalance』 というものを購入して 「注文内容のご確認」 というmailは届いたのですが 振り込み先などが書いた mailが着ません(;_;) ちゃんと商品を 買うことができるのでしょうか？ 初めて利用したので 怖くてしかたないです;; ご回答よろしくお願いします!
- 締切済み
- ネット通販
- 楽天市場の、"楽天ブックス"でのDVDの注文
楽天市場の、"楽天ブックス"という店舗で、1枚だけ入っているDVDを3個、DVDBOXを4個注文したいのですが DVDを7個も注文しても、ちゃんと商品の注文を承って、商品を発送してくれるでしょうか？ 7個も注文した事に驚かれて、商品の注文を承ってもらえないでしょうか？
- 締切済み
- その他(ネットショッピング)
- 楽天市場からのメルマガ
毎日送られてくる楽天市場からのメルマガの配信の停止を依頼したのですが、メルマガの配信が停止されても、楽天市場自体からのメール(注文確定のメールや、商品を発送したお知らせのメールなど)が来なくなる事はありませんか？
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- 楽天での買物について。
先日楽天で商品を注文したのですが、一時休暇とやらで商品確認メールみたいのが送られてきません。今日その一時休暇が終わったのか、「今日注文をすれば明後日には届きます」と書いてあったのですが、休暇が終わってもまだ確認メールがきません。これは楽天さんが僕が注文したことに気付いていないのでしょうか？それとも明日くらいにはメールがきますかね？今回僕が急いでるのはあと数日で親の実家に行くのでそれまでに届いてほしいのです。もし楽天さんが注文に気づいていないのであれば今日また注文してみようかと思うので、できれば今日回答が欲しいです。 誰かこういうことに詳しい方、回答よろしくお願いします。長くなっちゃってすみませんm(__)m
- ベストアンサー
- その他（趣味・娯楽・エンターテイメント）
お礼
ありがとうございます。さっそくやってみます