outlook expressの起動

質問

Winxp Sp2。Outlook Express（6.00）およびIntenet Explorer（7.05）使っています。パソコン起動直後にこのソフトを使用するためアイコンをクリックすると、パッツと画面が出てすぐに消えたり、あるいは何度アイコンをクリックしても反応せず使用できません。ＰＣ起動時に常時そうなるのではなく時々そういう状態になります。この両者のソフト以外ではこの現象は起こりません。そういう時はどちらをいくらクリックしても使えないので再起動をすると使えるようになります。これはやがて何か悪い事が起こる前兆でしょうか。とても不安です。ネットが使える間に皆様からご指導をいただければとお尋ねいたしました。よろしくお願いいたします。

回答No.1

shibao99 · ベストアンサー

パソコンの購入時からそうだったのならハード的な問題でしょう。使用しているうちにそうなったのであれば、例えばあるソフトをインストールしてからそういう症状がでるようになった、などのようなきっかけがあったはずです。その場合はそれを行う前の状態まで戻してもう一度確認してください。それでも同じ症状が続くなら、デフラグでディスクの最適化を行いましょう。きっかけも分からずデフラグでも改善されないのならあきらめてOSの再インストール（リカバリー）を行いましょう。そうすれば解決すると思いますよ。ただしデフラグや再インストールの前にデータのバックアップをお忘れなく。

お礼

有難うございます。最近時々発生で、新規のインストールもしていません。デフラグもしました。ＯＳの再インストールは自信がないので、ご指導いただいた後にIntenet Explorerを再インストールしました。Outlook Expressはまだ方法が分からないのでしていません。これらのことが関係あるのかどうか？更にこのことが不適切な方法かどうかも分かりませんがとりあえず実行しました。びくびくしながら、以後１０回程度ＰＣ起動をしましたが再発はしていません。様子を見ています。まことに有難うございました。

回答No.2

violet430

原因は様々考えられます。切り分けが必要です。そのためには
・チェックディスク
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003307
・msconfigで起動ソフトを止めてみる
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003115
をしてみて下さい。
それで改善がみられない場合は、データをバックアップしてリカバリして下さい。
OEのデータをバックアップする方法を挙げておきます。
http://support.microsoft.com/kb/270670/ja

お礼

有難うございました。チェックディスクをしました。（今まで年に２回程度実施しています）「スタート」ー「プログラム」ー「スタートアップ」の内訳には何も入れていない（と言うより意思に関係なく入っていないのが実情です）のですがこれが、お教えいただいた「起動ソフトをとめてみる」に該当しているのでしょうか？とすれば怪我の功名になりそうですが。　理解なしのまま、ＯＳの代わりにIntenet Explorerを再インストールして以後１０回程度ＰＣ起動をしましたが再発はしていません。様子を見ています。まことに有難うございました。