納車費用について

質問

新車を購入し、明日納車の運びとなっております。
電話があり「明日、取りに来て下さい」と言われました。

契約書には納車費用が記載されています。
商談時にもカットお願いしていましたが最終付いてました。
値引きを上乗せします、かつ持って行きます。とも言ってました。

ここで質問なのですが
いろいろやり取りありましたが納車費用の計上、かつ
「持って行きます」の発言
なので持って来て貰えると当然思ってました。
電話は妻が対応したのですが取りに行くなら負けてくれる様に
聞きましたが「陸送代」のため無理と言われたらしいです。
あと、土日は忙しいとも。

どう思います？
ちなみにディーラーは実家の近くのため20kmほど離れております。

回答No.4

2St · ベストアンサー

「取りに行く」といっても、何だかんだといって計上しようとする話は良く聞きますが、
計上しておいて取りに来いとは、ふざけたディーラーですね。

契約書に計上したなら、20Kmだろうと土日だろうと、きちんと指定場所に届けるのが筋です。

所長あたりにクレームを入れた方が、良いのではないでしょうか？
セールス個人の問題なら、みっちり教育してもらいましょう。

回答No.8

hiropon2006

契約書に納車費用が計上されているんですか？
なぜ契約書を貰った時点あるいは納車までに
日数はあったはずですよね？
その間に指摘しなかったのですか？
言った言わないは揉め事の原因ですよ。
そのための契約書なのに。もっときっちり早めに
確認すればよかったのに。

回答No.7

white_aeras

ディーラー側の人間です。

いまだに納車費用を掠め取る販売店・セールスがいるんですね。
購入した営業所・本社・消費者センターに報告すべきです。

他の方もおっしゃっていますが、指定した場所に届ける費用が納車費用です。
「陸送費」なんて程度の低い中古車屋レベルです。
逆にセールスに「電化製品を店頭で買って運送料払った事あるか」と問いつめてください。

この手の話を聞く度に同じ立場の人間として恥ずかしく思います。

回答No.6

miles-2002

皆さん回答されているとおりです。

社団法人　自動車公正取引協議会のサイトでは

納車費用とは
販売店が「ユーザーの依頼によって」、指定した場所に
届けるための費用です。
納車日に販売店に直接取りに行く場合は払う必要はありません。

・・・とあります。今時そんなディーラーがあるんですね。
困ったものです。

http://www.aftc.or.jp/am_jouzu/shinsya/futai_3.html

参考URL：

http://www.aftc.or.jp/

回答No.5

noname#74443

納車費用は陸送代ではありません。
　ディーラーから購入者の指定する場所まで届ける費用です。
明細に納車費用が際窮されているのなら、断固家まで届けて貰うべきです。
　今頃「陸送代です」などと寝言を言っているのは、何県のどこのデュイーラーですか？勘違いも甚だしいです。

回答No.3

icemankazz

完全に舐められてますね。
「契約書には納車費用も記載されていますし、『持って行きます』との事でしたので、その事も踏まえ最終的に契約したつもりです。もしそちらの都合で受け渡し方法の変更を希望されるのでしたら、そちらまでの交通費(多分タクシーになると思いますが)は、当然そちらで負担して頂けますよね。」とでも言ってみてはいかがでしょう？

回答No.2

furo522

お金は払ったのですか、払っていないのならば黙ってその分は払わなければ良いのでは私ならそうします、何か言われたらその時にギャフント言わせてやりますが。

たちが悪いですかね。

回答No.1

zorro

自動車会社の契約違反です。糾弾すべきです。