CD-R/ROMが読み取れない

質問

ソフトをインストールするためにCD-ROMをいれてもディスクを挿入してくださいとでます。
　またパソコンに保存していた写真をCD-Rに書き込もうと思ったところ
またディスクが挿入されていないと表示がでます。
　ためしにDVDやCDを挿入したところ見たり聞いたりできました。
これは故障なのでしょうか？
　ちなみに私のパソコンはノートパソコンでCD/DVDドライブがパソコンの中にあるやつです。（LaVie　LL550/B)
　パソコン初心者でわかりにくい質問の仕方で申し訳ないですが教えてください！よろしくお願いいたします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

・メディアとの相性が悪い　→　メディアのメーカを変える
・ドライブの不具合　→　クリーニングディスクでクリーニング
どちらも効果がない場合は修理を依頼して下さい。

お礼

回答ありがとうございます。
わかりました一度ためしてみます！

回答No.1

p-tenshi

CDのレンズクリーナーで一度掃除してみませんか？

お礼

回答ありがとうございます。
一度ためしてみます！